Ростелеком блокирует счёт и оставляет без возможности пользования за выдуманные из воздуха задолженности! Наплевательское отношение! Отвратительный сервис!

Пользовалась услугами Ростелекома длительное время, ежемесячные оплаты всегда вовремя ни одного просроченного платежа.

В тариф входила оплата интернета, wink, и сим-карты Ростелеком.

Решила отключить сим-карту Ростелеком за ненадобностью и тут всё началось!!!

Выкинуло из личного кабинета, блокировка счёта якобы за неуплату в размере 44506,90. Что!!!

Звоню, пишу в поддержку, говорят мол из-за отключения сим-карты надо делать перерасчёт тарифа, подтверждают, что долга никакого нет, это мол ошибка программы. Вину свою признают.

Составляют обращение на перерасчёт тарифа, говорят будет другой тариф с другим р/с. Окей с 1.09 обращение в работе, 9 сентября аллилуйя сделали другой тариф и новый р/с, НО! Стоит блок счёта, долг то выдуманный из воздуха никуда не убрали!!! В личный кабинет зайти не возможно.

Звоню! Говорят простите это ошибка, тариф перерассчитали, а корректировку счёта не сделали. Окей, делают новую заявку 9 сентября, каждый день звоню, пишу. Сегодня 24 сентября, а они еще ничего не пересчитали!!! Слышу только извините за доставленные неудобства, нам требуется больше времени. Сколько вам надо времени, месяц, год! А потом опять насчитаете неуплату выдуманную!!!

А то что пользователь с 1 сентября не по своей вине, а по вине этой долбанной программы не может зайти в личный кабинет, пользоваться услугами это по вашему нормально!!!!. Учебный год начался, в интернат не зайти, тв не включить! Мы в каменном веке живём!

Наплевательское отношение и нежелание решать вопросы. Примите меры! Дальше жалоба пойдёт в Роспотребнадзор!!