СберМегаМаркет не возвращает деньги за неполученный заказ
Приветствую!
11.10.2021 Я заказал на СберМегаМаркет куртку с футболкой с доставкой в CDEK. Из прошлого опыта взаимодействий с маркетплейсом все было достаточно неплохо.
4646 показов
4.4K4.4K открытий
С 28.07 не могу вернуть деньги за товар. Пришел не заказанный артикул, а другой товар ( хуже по характеристикам и комплектации) в день приемки написала о проблеме в чат МегаМаркет. Переписка к результату не приводит. В карточке с предложением товара указано юр лицо 1, а доставило товар юр лицо 2. Номер заказа 337474144. Товар не забирают, деньги не возвращают почти месяц! Поставщик не дает свой телефон для связи. Нарушены все сроки по данному инциденту на сайте МегаМаркет. Сам МегаМаркет делает вид, что не влияет на ситуацию, мы просто площадка, мы просто «рядом постоять». Я вообще никому не рекомендую когда-либо связываться с этой площадкой, абсолютно несправедливо и с нарушением законодательства, поддерживает мошенников-продавцов. Все процессы выстроены против заказчика.
@Мегамаркет #мошенники#обман
Здравствуйте! Проверили ситуацию и видим, что для решения вопроса было создано обращение CCS-2887409, к нему подключены наши коллеги, которые контролируют ход рассмотрения. Они ознакомятся с вашими комментариями в рамках обращения, предоставят обратную связь и постараются помочь в решении вопроса. Ожидайте, пожалуйста.