Ozon торгует поддельным парфюмом
Думаю, для многих покупателей Ozon не секрет, что маркетплейс торгует поддельным парфюмом. Да, можно списать это на то, что виноват вовсе не Ozon, а его недобросовестные продавцы, но мой опыт показал — дело тут не только в продавцах, и я попытаюсь пояснить, что хотел этим сказать.
Автор большой молодец, что борется с этой ужасной системой из девяностых! Благодаря таким как автор, вещи меняются к лучшему. И потенциал улучшения сервиса и отношения к клиенту действительно есть! Я сам живу в Германии и вижу дикие вещи, не возможные в России. Друг купил однажды новый айпад про на Амазоне и пользовался им целый год, после чего он ему надоел и он оформил возврат на Амазоне и отправил планшет обратно, а они ему вернули полную стоимость! Что уж говорить о возврате новых вещей в течение первых двух месяцев и тем более подделок! Скорее всего сразу встанут на сторону клиента, вернут деньги без выяснений и товар даже не попросят вернуть (его всё равно придётся выкинуть).
Это тоже полный бред
Амазон это такая же площадка как Али, Озон, ЯМаркет и другие. Возврат товара зависит не от площадки а от продавца который дорожит своей репутацией. Площадка может по содействовать. По сути они просто коннектят продавца и покупателя. Иногда берут на себя организационные вопросы, и моменты по доставке товаров, за что собственно им и платят, что бы у продавца и покупателя голова об этом не болела. Например китайская компания Baseus производит много аксессуаров для смартфонов и в том числе для яблочных. Они дорожат своей репутацией и в кратчайшие сроки производят замену своей продукции. Хотя я приобретал банку на 20к ma/h два года назад, так до сих пор работает исправно, и качество отличное. Плюс поддерживает быструю зарядку для процов qualcomm. В обшем все зависит от продавца.