Мвидео не доставляет и не предупреждает
Всем привет!
Заказал 01.12.2021 в Мвидео Xbox, обещали привезти 08.12.2021 после 19:00 (заказ 1064021480)
До текущего момента ничего не привезли и не предупреждали что задержат заказ
Звонил оператору 08.12.2021, сказал что его еще в магазине нет, какая-то ошибка, завел обращение, я попросил указать что он предназначался для подарка на день рождения ребенка (который 09.12.) и попросил что бы завтра дали ответ.
Позвонил 09.12.2021 ответ тот же самый, спросил про скидку, сказали что 500 руб. на следующий заказ, смешно...
Спасибо мвидео и эльдорадо за отличную возможность радовать близких отличной техникой и сервисом на дни рождения!
Подарки лучше готовить заранее
дело не в этом с next gen консолями беда в плане покупки с момента их выхода.
Здравствуйте, Алексей! Очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией :(
Как видим, ваш заказ уже готов к выдаче. Что касается сложившейся ситуации, сделали дополнительный запрос коллегам (по обращению - 21-16564584). Обязательно во всём разберёмся и свяжемся с вами.
Спасибо!
Как видно из истории обработки заказа, статус "Готов к выдачи" появился только сегодня и после написания поста.
Скажите пожалуйста, что это было?
Почему нельзя было предупредить?
В любом случае спасибо сейчас поедем с ребенком забирать
Алексей, поторопитесь. Магазин работает до 22.00. Ждём вас!
По предварительно информации, там были проблемы в логистике и заказ приехал с опозданием.
Могу ли я получить скидку за задержку?
И почему не предупредили?
Алексей, коллеги по обращению вам должны прокомментировать детали. Что касается ваших требований, вы можете прислать нам заявление в личные сообщения. Передадим коллегам, которые занимаются этим вопросом.