У меня все тоже самое сейчас. Авито доставка через боксберри в пределах города (!) по Москве. Товар отправлен 2 недели назад, до сих пор нет. Поддержка боксберри такая же бесполезная как и авито - ничего кроме шаблонных ответов по скрипту и продления сроков. Ни где мой товар, ни когда прибудет, ни почему он по городу доставляется в течение уже 2-х недели. Либо игнор от поддержки, либо отписки. И такая проблема второй раз из двух, что я пользуюсь авито доставкой и боксберри.