{"id":13456,"url":"\/distributions\/13456\/click?bit=1&hash=6bf95d5850d39a632d71d9ebb94b8a4e644bc6a23b4e4c2644b39e47003b100d","title":"80 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0438\u0441\u043a\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0443 \u0434\u044b\u0440\u044f\u0432\u043e\u043c\u0443 \u043d\u043e\u0441\u043a\u0443 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0430","buttonText":"\u0427\u0442\u043e\u043e\u043e?","imageUuid":"a05ce1a7-0771-5520-b8cb-45c9bdd65351","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Илья Мартынов

BlaBlaCar продаёт билеты на несуществующие автобусы

Я не мастер писать статьи, но очень хотелось бы рассказать людям о разводе от популярного сервиса.

Решил посетить Беларусь на новогодних праздниках. Туда отправился на поезде, обратно решил на автобусе для экономии денег. Зашёл в BlaBlaCar, выбрал автобус на нужную дату и всё готово.

Так случилось, что за пару дней до отъезда я сломал ногу с двумя смещениями. Решил позвонить перевозчику, дабы узнать не возникнет ли проблем из-за этого, учитывая что рассадка свободная и желательно занять переднее место. Но оба номера АвикоТрансБрест, указанные в билете, оказались недоступны. Тут у меня уже начались сомнения.

Позвонил на горячую линию BlaBlaCar, спросил почему в билете недействительные номера и как мне в итоге связаться с перевозчиком. После долгого объяснения что у них все перевозчики проверены, меня в прямом смысле отправили искать номера в google.

Большинство номеров оказались недоступны, но мне повезло и я нашёл актуальный номер. Мне ответил мужчина и сообщил что они не занимаются перевозкой Брест-Москва с сентября 2021 года, и что BlaBlaCar об этом в курсе.

Позвонил снова в BlaBlaCar, меня заверили это это всё невозможно и автобус отправится ровно по расписанию.

7 января я кое-как прискакал на одной ноге на автовокзал. Опросил кассы и водителей, никто не в курсе про этот призрачный рейс. В итоге я просидел целый час обзванивая то BlaBlaCar, то АвикоТрансБрест, но автобус так и не появился. Время и силы были потрачены в пустую, не говоря уже о том, что из-за этого я опоздал в итоге на работу, потому что уехать пришлось аж 10 числа на поезде.

Запросил в тот же вечер возврат. Прошло 9 дней, а ответа нет. Так же писал на email с просьбой ускорить процесс, но и там меня четвертый день игнорируют.

По-хорошему обратиться в суд, но понятное дело что у меня нет и шанса против их армии адвокатов. И дело даже не в жалких 2600р, а в самом факте обмана.

На сегодняшний день нет ни одного рейса Брест-Москва и Москва-Брест в BlaBlaCar, они молча их убрали не принеся никаких извинений.

UPD: Наконец-то пришёл ответ на email от тех поддержки.
"Ваше обращение все еще находится на рассмотрении у перевозчика. К сожалению, мы все еще не получили от него официального ответа и решения."

Связался с перевозчиком, он утверждает что никакого обращения от BlaBlaCar не получал =)

0
84 комментария
Написать комментарий...
Алексей Иванов

Если у вас есть чек, то почему нет шансов?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Мартынов
Автор

Опыта в судебных разбирательствах ноль. Посоветовался со знакомыми адвокатами, сказали что это будет очень долго, муторно и чертовски затратно.

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Righteous Hippie

Для покупки билета на автобус есть сайт автовокзала, там и расписание автобусов реальное, а не призрачное. Blablacar нужен, если хотите уехать на машине с обычным человеком, который едет в том же направлении и у него есть свободные места, так почему бы не отбить расходы на бензин.
Отчасти автор сам виноват, что получил такие проблемы, не нужно было искать способов как усложнить себе жизнь

Ответить
Развернуть ветку
Банан

"Уехать с обычными человеком", которых там давно уже нет. Блаблакар дано занимается только продажей билетов на нелегальные и полулегальные автобусы. Поймать там настоящую попутку большая удача

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Константин .

Почему я не удивлен? "Бла бла машина". Как компанию назовёшь так и поплывет

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Николов

Где-то улыбнулись пассажиры авиакомпании "Победа" :)

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

Печальная область, Тоскливый район, проспект Разочарования 13

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Листожуев

Как говорится: "ну а хуле нам, конторе пидарасов?"

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Хм... последние более или менее нормальные отзывы о ББК были в 2015-2016 годах, потом знакомые писали, что всё хуже и хуже. Один блогер там знакомый калымил иногда, чтобы бензин отбить. В 2017 году сказал - баста. Всё через зад.

Неужели разница цены на билет между автобусом и ЖД настолько велика?

Ответить
Развернуть ветку
Четкий бинокль

Да на VC много отзывов про BlaBlaCar и все люди в комментариях как один пишут, что он испортился несколько лет назад по какой-то необъяснимой причине, и теперь это та еще шарашкина контора. Причем пишут это и как пассажиры, так и сами водители.
Но автора могу сразу предупредить, что ответа на VC от них не будет. Они никогда еще никому не отвечали. Но аккаунт есть @BlaBlaCar Каких-то скрытых представителей компании на VC обнаружено не было.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Добрицкий

Пора начинать стартаперам делать новый хороший аналог бла бла кар)))

Ответить
Развернуть ветку
Валентин Потапов

Автобусный бизнес отстал в серверной части. Если фронт у них еще ничего, то на бэке все достаточно пока странно выстроено. Делаю сейчас софт для автобусного перевозчика, есть возможность сделать хорошо. Кому интересно помочь в программировании, готов обсудить.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Алексей Горниенко

Для блаблакара это обычная ситуация.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Мартынов
Автор

Кстати, в электронном билете вместо "Банковской карты" указано "Карточка" :D

Ответить
Развернуть ветку
Masko Dzmitry

И да, там 2 раза в день Ласточка в составе 10 вагонов ездит за 50 белорусских рублей. Зачем Вам автобус? :-)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Shelamkoff

С агрегатора штраф нельзя взыскивать.

Ответить
Развернуть ветку
30 комментариев
Petr0vich71

Зато реклама по тв мелькает постоянно, а это немаленькие деньги. Вот на обмане и зарабатывают.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Krupskiy

Думаю Вам стоило получить письменное подтверждение от перевозчика что такого рейса не существует пока находились в Беларуси. Это бы сильно помогла как и в суде, так и в процедуре Чарджбэк

Ответить
Развернуть ветку
Victor Korsun

Аааа

Ответить
Развернуть ветку
631 052

естественно.
а на какие ж им рейсы еще продавать, они вообще кто?

поэтому идем на https://www.mosgortrans.ru
на сайте мосгортанса ищем пункт отправления-прибытия.
перенаправляют на сайт https://e-traffic.ru/ который оф.партнер мосгортранса.

Ответить
Развернуть ветку
Dan

Это что ж за экономия была такая? Поезд до Москвы, насколько я помню стоит каких-то смешных денег.
Автор поделитесь, сколько сотен рублей была экономия?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Мартынов
Автор

Бла 2600, поезд 4600
Когда нет 13-й зарплаты, а всё остальное тактично пропито - это нехилая экономия :D

Ответить
Развернуть ветку
Миша Сапунков

Это же иностранный агент, что вы от них ждете? Обычный агрегатор.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey

А вы точно знаете что эти агенты?

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Читать все 84 комментария
null