М.видео привез сломанный товар
Если коротко. 19 марта 2022 года, приобрели стиральную машинку hotpoint-ariston wmtl 601 l cis.
23 марта была осуществлена доставка, при осмотре не было обнаружено каких либо косяков. После при более тщательном осмотре были найдены недостатки, а именно: треснутый пластик на задней стенке машинки, и скол пластика под крышкой. В этот же день было написано заявление в магазине, с требованием замены на аналогичный товар. Очень хочется, чтобы Мвидео в кратчайший срок разобрался в данной ситуации.
Номера заказа: 14 271 6_S 390
Здравствуйте, Николай! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Сделали запрос в магазин, куда вы обращались и написали заявление. Обсудим с ними ситуацию, подумаем над вариантами решения. Нужно немного времени, чтобы разобраться.
Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Николай, по вашему запросу был согласован обмен или возврат. В ближайшее время коллеги свяжутся с вами и прокомментируют дальнейшие действия.