«Яндекс.Маркет» прислал не тот товар

28 апреля я заказал на маркетплейсе Насосную станцию ДЖИЛЕКС Джамбо 70/50 Ч 24 с гидробаком. Заказ № 107716880 и полатил картой 10 678 ₽, и баллами Плюса 1 097 ₽

В итоге в пункте выдачи получил

Вот это поворот!

Уже почти неделю я веду диалог со службой поддержки маркета безрезультатно, мне подтвердили что действительно выслали не то что я заказывал, сотрудник службы поддержки написал что ошибка в карточке, хотя фото и описание полностью соответствовали тому что я закал.

Меня, как потребителя это как то не интересует, так как по данной цене я мог приобрести у другого продавца, в итоге сейчас цена составляет 20 000 ₽ и мне предлагают сделать просто возврат, благо хотя бы за счет маркета. Корректность работы оператора службы поддержки оценивать конечно не мне, но я с самого начала говорил о обмене на то что я заказывал...

а в конце вообще отправили к продавцу напрямую решать вопрос,

вот это сервис, браво!

В итоге мой сад и огород начинает потихоньку засыхать, так как уже скоро на дворе лето, но я продолжаю переписки дальше, вместо того чтобы наслаждаться мощным напором моего нового насоса

Сейчас составляю досудебную претензию к Яндексу и к самому продавцу ИмперияТехно Полное название ООО "Комплексные интернет технологии" Так как имею полное право

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки ,модели и артикула