Gonzales, остаток средств после расторжения договора можно вернуть на банковскую карту или перевести на другой номер МТС, зарегистрированный на ваше имя. При этом возврату подлежат только реальные платежи. Если вам делали перерасчет или компенсацию, эти средства, к сожалению, вернуть нельзя. Напишите, пожалуйста, нам в личку оба ваших номера: закрытый и действующий. Мы проверим, что можно сделать в этой ситуации.
Да, был переоасчет, как Вы выражаетесь. Т.е. был пополнен счет, услуга не оказана, деньги вернули на счет, но перевести их теперь никуда нельзя. PS: Номера написал в личку
У знакомого МТС, баланс в минусе, пополняет часто, а он всегда в минусе. Сразу полезли в кабинет, а смс не приходит.
Звоню оператору, говорю про всё это, а он: у вас тариф 500 рублей, а на балансе минус 50. Пополните.
Я следом, говорю ей: А баланс в минус уходит, как это отключить? Отвечает, что никак, что такие условия тарифа, встроенный минус на балансе.
После предложения сменить тариф и даже оператора тон изменился, предлагают вернуть баланс за 2 месяца, и помочь со сменой тарифа, но такого позора я от операторов в плане финансов - не видел.
Приходите в салонный офис мтс оператора, и четко требуйте что должны. Не идите на их поводу, они будут говорить про пополнение баланса на 2 месяца, чтобы убрать минус, так как после первого пополнения у вас спишутся деньги ЗА ПРОШЛЫЙ МЕСЯЦ, и сразу спишут за текущий, а он работать не будет из-за минуса на балансе.
Вы имеете право закрыть сим карту доведя баланс до 0, или даже затребовать отмену оплат за списания в минус при неиспользовании тарифа, но при таких мерах оператора.
Gonzales, остаток средств после расторжения договора можно вернуть на банковскую карту или перевести на другой номер МТС, зарегистрированный на ваше имя. При этом возврату подлежат только реальные платежи. Если вам делали перерасчет или компенсацию, эти средства, к сожалению, вернуть нельзя. Напишите, пожалуйста, нам в личку оба ваших номера: закрытый и действующий. Мы проверим, что можно сделать в этой ситуации.
Да, был переоасчет, как Вы выражаетесь. Т.е. был пополнен счет, услуга не оказана, деньги вернули на счет, но перевести их теперь никуда нельзя.
PS: Номера написал в личку
У знакомого МТС, баланс в минусе, пополняет часто, а он всегда в минусе.
Сразу полезли в кабинет, а смс не приходит.
Звоню оператору, говорю про всё это, а он: у вас тариф 500 рублей, а на балансе минус 50. Пополните.
Я следом, говорю ей: А баланс в минус уходит, как это отключить? Отвечает, что никак, что такие условия тарифа, встроенный минус на балансе.
После предложения сменить тариф и даже оператора тон изменился, предлагают вернуть баланс за 2 месяца, и помочь со сменой тарифа, но такого позора я от операторов в плане финансов - не видел.
Приходите в салонный офис мтс оператора, и четко требуйте что должны. Не идите на их поводу, они будут говорить про пополнение баланса на 2 месяца, чтобы убрать минус, так как после первого пополнения у вас спишутся деньги ЗА ПРОШЛЫЙ МЕСЯЦ, и сразу спишут за текущий, а он работать не будет из-за минуса на балансе.
Вы имеете право закрыть сим карту доведя баланс до 0, или даже затребовать отмену оплат за списания в минус при неиспользовании тарифа, но при таких мерах оператора.