Как Ozon привез мне мусор в коробке от видеокарты RTX 3060
Решил я себя порадовать новенькой видеокартой. Зашел на сайт DNS, Яндекс маркета, Ozon и т.д. Целью было найти видеокарту RTX 3060 по приемлемой цене. Обратил внимание на сайт Ozon, там некий иностранный продавец подавал видеокарту за очень приятную сумму (35 548 рублей).
4545 показов
14K14K открытий
ох, у вас тоже довольно тяжёлый случай. но по-хорошему закон на вашей стороне, конечно же, плюс ко всему у вас есть видео- и фотодоказательства, вы абсолютно честно отказались от товара сразу же. мне кажется, досудебное требование нужно кинуть им обязательно, потому что суд может отказать на ваш иск, так как якобы вы не пытались с продавцом уладить мирно, нужен какой-никакой документ. поэтому кидаете досудебное требование, а через 10 дней, если не получаете ответа или ваши условия так и не выполнены, идёте в суд, тут будет конкретный чёткий срок. и жалобу в Роспотребнадзор обязательно. может, количество таких жалоб накликает проверку на маркетплейс, да наведёт там порядок
с одной стороны, вроде как действительно косяк за поставщиком, озон свои услуги по доставке выполнил. НО с другой стороны, вас как клиента волновать это не должно. вы совершили покупку на озоне, вы и должны получить деньги от озона, а он уже потом пусть с продавцом разбирается сам. мне видится так