Решил я себя порадовать новенькой видеокартой. Зашел на сайт DNS, Яндекс маркета, Ozon и т.д. Целью было найти видеокарту RTX 3060 по приемлемой цене. Обратил внимание на сайт Ozon, там некий иностранный продавец подавал видеокарту за очень приятную сумму (35 548 рублей).
ох, у вас тоже довольно тяжёлый случай. но по-хорошему закон на вашей стороне, конечно же, плюс ко всему у вас есть видео- и фотодоказательства, вы абсолютно честно отказались от товара сразу же. мне кажется, досудебное требование нужно кинуть им обязательно, потому что суд может отказать на ваш иск, так как якобы вы не пытались с продавцом уладить мирно, нужен какой-никакой документ. поэтому кидаете досудебное требование, а через 10 дней, если не получаете ответа или ваши условия так и не выполнены, идёте в суд, тут будет конкретный чёткий срок. и жалобу в Роспотребнадзор обязательно. может, количество таких жалоб накликает проверку на маркетплейс, да наведёт там порядок
с одной стороны, вроде как действительно косяк за поставщиком, озон свои услуги по доставке выполнил. НО с другой стороны, вас как клиента волновать это не должно. вы совершили покупку на озоне, вы и должны получить деньги от озона, а он уже потом пусть с продавцом разбирается сам. мне видится так