Mego.travel не возвращают деньги

Искала билет в начале июня и купила через mego.travel совершенно случайно, оплата прошла без меня, я ввела данные карты, но решила, что хочу всё ещё раз проверить и тут же сняли деньги с карты, я начала им писать, никто не отвечает, смирилась.

Затем несмогла полететь и сделала отмену билета, так они возврат делают написали 90 дней. Я такого никогда не видела, чтобы возврат был 3 месяца! Ожидаю возврат и волнуюсь, что это затянется, а мне нужны деньги на новый билет!! Номер #2977438. В аэрофлоте была подобная ситуация так они сразу вернули деньги и никакого ожидания. А тут ещё с меня содрали 10000 тысяч рублей за возврат билета. Думаю в прокуратуру обращаться уже. #жалобаmego .travel