Я снимаю квартиру и работаю с другом. Он белорус, в законы РФ особо не углублялся, с этим ему помогаю я.
Примерно 03.08.2022 ему начали поступать звонки от Тинькофф банка по поводу задолженности человека, с которым он виделся всего пару раз.
Вопросы всегда одинаковые:
- Знакомы ли Вы с этим человеком?
- Знаете ли Вы, что у него финансовые трудности и задолженность перед банком на N-сумму?
- Знаете его местонахождение или номер телефона?
- Не желаете ли погасить за него задолженность?
Мой друг не имеет ни малейшего понятия где этот человек, что у него с деньгами и когда он выйдет на связь. Платить за него он естественно не имеет не малейшего желания. И он говорит это каждый раз оператору.
Звонки поступают ежедневно в районе 11 часов, когда мы на работе и это сильно мешает и уже просто бесит.
Вчера друг передал мне трубку, предварительно уведомив оператора, что я имею право говорить от его лица. Я быстренько ответил ему на все вопросы, еще до того, как он успел их задать. Оператор начал спрашивать кто я и знаю ли я этого человека. Я сказал своё имя и что с этим человеком не знаком. Попросил больше не беспокоить моего друга одинаковыми вопросами. Оператор пообещал исправить ситуацию с звонками
Но вечером был снова звонок, второй раз за день. После тех же вопросов и криков моего друга, оператор сообщил, что у них указано, что последний звонок был третьего числа. При том, судя по их разговору я понял, что имя моё они записали (лучше бы график звонков записали бы).
Сегодня был очередной звонок. Снова трубку передали мне. На этот раз оператор повышал тон и хамил. Примерный текст разговора:
- Кто вы? Знакомы ли с должником?
- Илья. Не знаком. О проблемах его не знаю. Местоположение и телефон тоже не знаю. Платить не собираюсь за него, так же как и человек, которому вы названиваете уже почти неделю каждый день.
- Передайте трубку другу.
- Нет. Он устно только что дал право говорить от его имени. Лучше ответьте почему вы нарушаете...
перебил повысив тон попыткой снова передать трубку
- Ответьте почему вы нарушаете 230 федеральный закон?
*уже почти кричит* - Я вам ничего не обязан отвечать и о законах я получше вас знаю!
- Хорошо, в таком случае мы будем обращаться в Роспотребнадзор.
На днях друг будет обращаться в Роспотребнадзор с просьбой проверить работу коллекторов Тинькофф банка.
На этом пока что всё, но чую завтра нас ждёт очередной разговор с оператором...
Здравствуйте.
На звонки окружению должника ФЗ 230 не распространяется, так как мы не звоним 3 лицам с целью взыскания. Звонили вашему другу с целью уточнения данных и передачи информации. Наша манера общения не нарушала должностных инструкций.
Мы неверно проконсультировали вас по количеству коммуникаций. Работу с сотрудником проведем. Также исключили номер вашего друга из базы обзвона. Простите за беспокойство.
тинькофф как всегда звездит. У банка должно быть письменное согласие на звонки как от вас так и от должника. В противном случае пишите заявление в ФССП по ст. 14.57 КоАП РФ. Гнилая отмазка о том, что "мы не звоним 3 лицам с целью взыскания. Звонили вашему другу с целью уточнения данных и передачи информации. " в фссп и в суде не проканает. Правда банк нашёл лазейку как минимизировать штрафы по ст. 14.57 КоАП РФ где суммы для банка от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей. Они просто не отвечают на запросы приставов в рамках административных расследований и получают штрафы по другой статье 17.7 КоАП РФ где верхняя планка штрафа меньше. В общем записывайте разговоры, берете детализацию и вперед...
Именно ваша манера, нарушать все законы типа вы онлайн банк и вас не найдут!
Человек вщялтс кубышки деньги так как его ребенок до сих пор в больнице друг с ним в больнице я ему прислал деньги 6800₽ вы их все вычли в кубышку, мой друг из Донецка гражданин России, его супруга погибло только вот я не он и если я приеду разбираются пусть меня и посадят но вам за ваши фашисткие правила морду-лица на маникюрю! Моглиб хотябы 3000₽ ему оставить нет вам фашистам надо все до копейки забрать!
Меня ваши правила не волнуют, я другу сам наличкой привез теперь сидите и дорожите фашисткие мрази!
Добрый день.
Поделитесь ФИО и датой рождения вашего знакомого - посмотрим, чем сможем помочь в данной ситуации.
За повышение тона звонилкам нужно находить и растягивать очко. Недавно мне звонила какая-то хуета коллекторская за долги по ку по адресу о котором я знать не знаю, я это озучил и попросил не звонить мне больше. На что это мерзопакостная хуйня своим шлюшим голосом наорала на меня что они меня спрашивать не будут звонить им мне или нет. Хуйня думает что ее никогда не найдут. Но даркнет работает и найти можно кого угодно и где угодно.
Ты собрался искать безродного коллектора через даркнет? Ты очень опасен.
Да сарказм же. Надо чутка развеяться
https://fssp.gov.ru/form/
Читаете зелёное, нажимаете Ознакомлен. Переходите, заполняете все поля, в поле Текст обращения пишете в свободной форме, как они вас обоих заемали, в тексте обязательно настаиваете на фразе "неправомерное взыскание", прикрепляете скриншот звонков с их номерами, датами и количеством звонков и вуаля!
Может перезвонить пристав, но не всегда. У меня до сих пор ищут какую-то мадам Кареву, мне она не знакома, но она мигрирует между калл-агентствами. После обращения в ФССП пару раз за последний год не поднимая жопки, прекратились звонки из Эвереста, Сентинел альфовский аппендикс и ПКБ.
А вчера пришла смс-ка от ООО НСВ)) Национальная служба взыскания или как-то так. Теперь её через них ищет банк Открытие (сами они искали её у меня весной, не нашли), но почему-то у меня на телефоне, а я её не знаю. Видимо, не поверили, скинули каллам дело и всё. Понабрала какая-то прошмандовка по всем банкам, а указала бывший корпоративный номер красивый, который теперь у меня.
Я ещё немножко над ними покуражусь и их тоже приставам сдам.
Приветствуем! Наши коллеги действительно могут звонить окружению клиента, если он не выходит на связь, но делать это постоянно - нет. Хотим разобраться что у нас сломалось и почему звонки поступают регулярно, подскажите в ЛС номер, на который вам звонили. Также проверим работу сотрудника, который поднял на вас голос.
"Хотим разобраться что у нас сломалось"
У вас сломалось всё.
с хуя-ли?) был вашим клиентом как физ и ип. После недавних я буду писать откроевенно ваших ОХУЕВШИХ допросов о моих данных, решил покинуть вашу шарашку. Просто скат в днище ниже которого некуда
Увы, но и правда могут, пока не получат письменного отказа от звонков по поводу третьих лиц
А как-же персональные данные?)
Имя, Фамилию и только примерную сумму долга имеют право разглашать(
Нет нет. Я про использование персональных данных человека которому звонят. Они их получили без его согласия, обработали, и использовали по своему ущербному усморению
Вот тут я не в курсах. Но думаю это где-то мелким шрифтом проскакивает в каком-нибудь соглашении.
В любом случае это дичь. Я когда-то тоже просрочил оплату в другом банке. Так они позвонили учительнице, с которой я года три не общался
В каком соглашении?) Это левый человек который не дал своего согласия использовать его персональные ни ссаному банку ни его клиенту который не выполняет обязательства
Надеюсь, tinkoff ответят)
Они Вам помогут быстрее.
https://rg.ru/2022/09/01/nakazali-po-druzhbe.html
https://rg.ru/2021/08/26/pristavy-nachali-bez-suda-nakazyvat-kollektorov.html
да они охуели, звонили мне и выпытывали сколько я получаю на текущем месте работы. Я сказал что это некорректный вопрос, тем более что по договору я не имею право это разглашать. Звонили еще несколько раз. Просто решил оставить этот чудобанк и перейти в другой
Просто так звонили? Или после заявки на кк?
мне этот говнобанк звонил после визита в другой (!) банк.
был такой "Восточный". теперь нет, накрылся пиздою, и поделом.
так вот эти восточные пепидоры передали мой телефон пивоварам, а те и рады названивать.
Нет, я их клиент. Звонили собирали данные, типа просто так на всякий случай. Контакты просили коллег. Родственников. Сколько получаю где живу. И т.д. В общем все информацию которая им не нужна
Забавно) я бы даже разговаривать не стал.
А с какого хрена они вообще имеют наглость беспокоить человека ,не имеющего к долгу никакого отношения?
Здравствуйте. Мы можем позвонить человеку, если его номер оставил клиент. Но мы лишь просим, чтобы клиент связался с нами.
Ну вам же чётко несколько раз ответили, незнаю, не видел, больше не звоните. Че вы продолжаете задалбливать звонками?
Мы сейчас разбираемся в этой ситуации. По готовности вернемся с ответом.
Так и не разобрались?)
Постоянно вы это не делаете, факт. Раз в день делаете) Лучше бы вместо того, чтобы выпускать посты, как у вас просто взять кредит, проверяли своих потенциальных "должников". Тогда бы и взимать ничего не приходилось бы, как и держать офис беспонтовых звонилок)
Очень надеюсь, что больше клиентов поймет, насколько с вами не круто работать и уйдут к конкурентам, которые дают условия лучше и не занимаются подобной хренью.
Вообще придурки! Слов нет. Был клиентом, р/с у них тоже был. Щас карта есть только потому что их прила в AppStore ещё живет)
Да ладно. Ваши звонки по поводу задолженности другого человека мне прекркратились только после моего второго обращения в ФССП
Было бы круто писать статьи после того как обратился в роскомнадзор и отписаться, как он на это отреагировал.
А то все обращаются и инфы после этого больше нигде не появляется ..
Иногда, такие вот сотрудники хуже, чем те, кто представляется всякими «дознавателем, следователем» и другими.
Чудо свершилось, сегодня звонков небыло)
Похожая ситуация была у девушки, ей звонили по поводу долга директора на её прошлом месте работы, с которого она ушла более года назад на тот момент, оператор выслушав её сказал что больше звонить не будут, через неделю когда в очередной раз они позвонили в воскресенье в 9:20 по Москве были уже мной посланы куда подальше, а за тем в чат поддержки отправлена жалоба, с претензией и доходами о нарушение закона, и о том, что если не прикротите пойдём с вами ругаться в интернет, на всю общественность и сразу с жалобами во все органы. И знаете? Звонки прикротились сразу. Хотя оператор в чате и закрыл диалог и ничего на это не ответил, год прошёл так и не беспокоят.
Ну а чего вы хотели от Потанина?
Ждемс момента когда знакомым должников будут выламывать двери.
Это было и до Потанина. Уебки они - вот и всё
Ну значит ждем как начнут выламывать сразу ноги
Так не получится, ноги же за дверью.
если б мне позвонили и спросили бы знаю ли я "друга", то ответил бы - НЕТ.
если я с ним общаюсь, то просто бы сообщил ему, что его искали дауны какие-то.
если не общаюсь, то и ок, насрать ведь?
При таких звонках, лучше сразу обратиться после звонков, в поддержку. Желательно и в соц.сети и прозвонить. Разные отделы, разная скорость выполнения задач
Мне так же набирали, трижды пожалел, что дал добро оставить свой контакт. После объяснения ситуации, поддержка посоветовала больше не давать разрешение на использование моего номера с тем людям, в которых полностью не уверен и больше не набирали
Если правильно помню, то они ещё после прозвонят и убедятся, что они сами не против. Лучше просто сразу отказаться, чем такой геморр