Китайские мошенники используют Ozon Global, или как я заказал OnePlus 10 Pro на Ozon

Пишу сей пост в надежде, что официальные представители Ozon обратят внимание на ситуацию вокруг китайских продавцов смартфонов на Ozon Global, и помогут мне в решении проблемы с откровенным мошенничеством со стороны продавца

Номер моего заказа , № 13505433-0001, и номер отслеживания посылки LK044534321CN.

Являясь поклонником Oneplus, решил заказать 11 августа 2022 Oneplus 10 Pro 5G 8/256 на Ozon, цена на момент покупки 36422 р. Понадеялся на гарантию надежности маркетплейса (похоже в случае китайских продавцов ее и не было). После оплаты заказа, и отправки товара продавцом уже почуял неладное когда по треку пробивался товар весом 252 гр. Кто в теме понимает что комплект данного телефона весит грамм 700-750 не меньше. Ну думаю ладно посылка движется, вдруг просто ошибка на почте (гы наивняк). Я уже не обращаю внимание, что я оплатив в заказе доставку до адреса, в итоге посылку пришлось получать в отделении почты России.

Получив сию посылку понял, что в ней Oneplus даже не пахнет. Коробка маленькая и легкая. Собственно при распаковке (под видео естественно) опасения все подтвердились. Китаец отправил мне макет какого-то телефона и заботливо положил чехол.

Сразу же полез в интернет, а там уже куча историй с аналогичной темой. В общем радости конечно не добавило как и понимания, что в итоге с этим Г делать.

Начал конечно же переписываться с техподдержкой, объясняю ситуацию.

Предложили мне дождаться когда заказ перейдет в статус "Получено" и воспользоваться "возвратом товара". Я естественно не стал ждать и подтвердил получение, и нажал "возврат товара". Прикрепил все фото и видео распаковки выложенное мной в YouTube.

Ну и вишенка на торте, ответ от техподдержки

То есть продавец отправляет мне откровенно мусор (даже не кирпич), техподдержка даже сделать ничего не может в такой ситуации, то есть по сути никакого арбитража нет. И я теперь должен ждать его ответа и его проверки моего запроса на возврат. Это просто вверх цинизма. Логика площадки убийственная.

Откровенно говоря, надежды на позитивное разрешение проблемы нет, но может это хотя бы предостережет кого-нибудь. Всем удачи и будьте на чеку всегда даже (а может и особенно) имея дело с большими маркетплейсами, типа Ozon, ушлые китайцы не дремлют.

Update P.S. написав тут отзыв и еще пару отзывов на других ресурсах, в итоге получилось обратить внимание Ozon на проблему. Оперативно разобрались в ситуации и вернули средства.

Будьте бдительны. Удачи всем.

Р.S.S решил вскрыть макет