TL;DR: Сотрудники Ozon воруют и подменяют товар, обманывают и вводят в заблуждение продавцов а также нарушают все возможные законы УК РФ, а поддержка Ozon их во всем этом покрывает и общается бесполезными отписками.
Также суд на четыре года запретил ей заниматься коммерческои деятельностью и удовлетворил гражданский иск на 587 млн рублей.
Суть спора пока неизвестна. В начале марта 2025 года у ритейлера перестали работать сайт и приложение — компания объяснила это сбоем и «переездом» сайта на новый адрес.
Массовые оферы уже не работают — чтобы повышать продажи, нужно делать предложения уникальными. 80% пользователей говорят, что скорее купят товар у компании, которая использует персонализацию. Вот как мы создавали рассылки с учетом интересов и предпочтений аудитории
Сервис не работает с 28 февраля 2025 года — тогда СМИ сообщили об обысках у команды «Глаза Бога», но основатель бота это опровергал.
В 2023 я больше всех продавал на маркетплейсах в своей товарной категории, работал со всеми крупными ритейл-сетями, а всего бизнес приносил 1,1 млрд ₽ выручки и 55 млн ₽ прибыли в год.
Ozon делает всё, чтобы вам понравиться: бешеный рост GMV, финтех, новые клиенты. Но почему при этом чистый убыток взлетел до 59,4 млрд ₽? Где грань между стратегией масштабирования и банальным сжиганием денег?
Возвращаемся с итогами — разобрались и пересмотрели решение, компенсируем 100% от цены товара за вычетом комиссии. Верим, что больше не столкнётесь с подобной ситуацией🙏
недавно столкнулась с подменой зерного кофе на озон. Я обычный покупатель, посмотрела упаковку, угшла. Когда вскрыла дома кофе спустя неделю, оказалось ,что там кофейный мусор! Мелкие горелые плесневые зерна с ветками. И это не я одна такая, последняя поставка обманула покупателей. Посмотрев отзывы у остальных продавцов с похожим товаром стало ясно, что у вас на складах завелся масштабный вор кофе. Так как не могут все продавцы хорошего кофе сговориться и продавать мусор!
Василиса, здравствуйте. Простите за некачественный кофе. Напишите номер заказа, мы проверим детали.
Здравствуйте! Номер заказа 83732885-0027
Василиса, добрый день! Запустили детальную проверку продавца, предоставленных документов и его последней партии товара. Вернёмся с новостями в течение 1-3 дней.
Василиса, здравствуйте. Мы детально проверили продавца, не выявили нарушений, документы в порядке.
Документы в порядке, а кофе отвратительное! Явная подделка! Кто вернет деньги? То что прислали нельзя пить
Василиса, здравствуйте. Документы ещё раз проверили, отклонили их и скрыли товар на сайте. Оформите заявку в личном кабинете и верните кофе. После этого отравим деньги за него на карту.
Мне про документы и продавец писал и вы (Озон) - 3 раза! Я понимаю, что они в порядке. Но сам товар НЕ В ПОРЯДКЕ! Мне идти в Роспотребнадзор по вашему теперь?
Теперь продавец просто удалил страницу!