Жалоба на доставку DPD

Назначена доставка была на 31 октября. (Прождала дома весь день. Доставщик сам перенёс дату на 1 ноября. Я уточнила, и перенесла через отправителя на 2 число на другой адрес ). 1ноября мне звонит девушка доставщик и говорит, что она у моего дома. Я объясню, что доставку перенесла на 2 ноября и адрес тоже, она уточнила и ОТМЕТИЛА это где-то в записях. 2 ноября. Мне звонит доставщик и говорит ,что он у моего дома,(не на том адресе), и что это не его проблемы. Я позвонили в поддержку мне сказали ничего не могут сделать и перенесли доставку на следующий день. 4 ноября снова в поддержке сказали доставки не будет так как курьер отметил , что я отказалась и не приняла посылку.далее-Доставку мне поставят платную из-за того что курьер написал что я не приняла доставку хотя он был не на том адресе Вообщем мне не отдают посылку и я даже не знаю где она.

далее мне говорят написать отправителю чтоб подтвердили сообщение

они на него ответили и оплатили доставку

сегодня 6 ноября. Доставки нет.

Г.Краснодар

Диана