Яндекс списал деньги с карты

Я вчера вечером заказал такси с использованием промокода, на котором оставалось 497 рублей. В итоге поездка вышла в 45 рублей. Оплатил и поехал:

Но сегодня утром обнаруживаю, что через полчаса после оплаты они сняли остальную часть суммы с карты - 497 рублей:

Я сразу подумал, что промокод всё таки в ноль использованный:

Но на самом деле это не так. При заказе я сейчас обнаружил, что промокод всё также даёт скидку 497 рублей:

Почему вчера его не списали и почему мне не сообщили, что поездка всё таки не 45 рублей. Как по мне это бредово, ведь промокод рабочий. В поддержки говорят вот что:

Почему несколько недель. Почему никто повлиять не может ни на что. Жаль я не делал скриншоты при заказе. А то скажут жулик и ничего не смогу доказать. Если не решится, то придётся отказаться от сервисов Яндекс...