Заблокировали счет и карту за перевод денег на свой же счет в другой банк. Я нахожусь заграницей. С меня требуют кодовое слово которое было придумано еще в 2014 году, которое я конечно же даже приблизительно не помню. Мне говорят прилетать в Россию и решать на месте. У меня нет денег на перелёт, потому что все мои деньги заблокированы, мне даже жить теперь не на что... А даже если бы деньги были, то тратить 100к и 4 дня на полет туда обратно, чтобы мне вернули мои же деньги желания нет никакого!!! Как быть в такой ситуации?
25
показов
5.5K
открытий
Кодовое слово еще ладно. Мне блокировали несколько раз. Спрашивают 100500 вопросов в том числе и кодовое слово и в конце вишенка: «Чтобы разблокировать вашу карту нам надо позвонить на ваш телефон, который у нас указан».
Объяснять что ты зарубежом и тут минута 300 рублей бесполезно. Никаких других способов разблокировать карту нет. Но самый топ, закидываешь ты деньги на телефон, в надежде что тебя позвонят и быстро разморозят, но они звонят и начинают задавать теже самые вопросы! Через пару минут деньги на балансе заканчиваются, а ты сидишь все также с заблокированной картой.
Комментарий недоступен
Если вы прочитаете внимательнее мой пост, то увидите, что мне заблокировали ВСЕ мои деньги и отобрали у меня возможность посетить лично отделение банка даже при всем желании. Я по вашему должен помнить кодовое слово которое придумал 8 лет назад?? Деньги со сбербанка могут увести только у дурачка который сам где-то накосячил и никакое кодовое слово при этом не поможет...
Когда нормальную 2FA (не через СМС) сделают, тогда можно будет говорить о безопасности. Все остальное - это просто иллюзия защиты.
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона (можно местный с кодом страны), регион пребывания и время для связи по МСК. В теме письма укажите «Блокировка счета VC». Мы проверим вашу ситуацию
Здравствуйте, заблокировали вход в Сбербанк Онлайн. Оформлял кредитную карту и переводил деньги на свою же карту в другой банк. Нахожусь за границей и никак не могу приехать в офис. На все вопросы отвечал, кодовое слово помню. Помогите пожалуйста разблокировать аккаунт, чтобы я смог оплачивать долг по кредитной карте!
Здравствуйте, аналогичная проблема. Помогите, пожалуйста, решить. Выехать не можем по медицинским показаниям, вариантов совершенно никаких
Написал, благодарю, как скоро я могу ждать ответа?
Здравствуйте! Жене заблокировали карту, хотя она не делала переводов в последнее время. Находимся за границей, прошу помочь как можно быстрее.
Добрый день, Сбербанк! У меня возникла ровно такая же ситуация. Проводила оплату за билеты и произошла блокировка карты. Сейчас я ее даже в Сбербанк Онлайн не вижу. Звонила на горячую линию, просят кодовое слово, а я не помню его. К тому же сейчас за границей и приехать в офис нет никакой возможности. Вижу, что писали на почту, уже это сделала. Что делать и куда обращаться, чтобы ускорить разблокировку?
Здравствуйте, заблокировали вход в Сбербанк Онлайн. Сейчас нахожусь заграницей. Можно ли как то решить проблему?
Здравствуйте, заблокировали вход в Сбербанк Онлайн. Сейчас нахожусь заграницей. Письмо уже отправил. Можно ли как то решить проблему?
Добрый день, Сбербанк. Возникла такая же проблема. заблокировали карту, а я нахожусь за границей. Звонил прошел кучу проверок и в итоге сказали приезжать в офис. Кодовое слово знаю. Попросил родственника с ген доверностью обратится в офис, и ему все равно сказали обращаться лично, а там кредиты, которые я платил исправно. Теперь не смогу оплатить из-за отсутствия доступа и испорчу себе кредитную историю!!!!! Мало того перед блокировкой я оформил кредитную карту, за перевод на свою заплатил 9.500 рублей, и деньги зависли, за которые идут проценты, а ими воспользоваться я не могу!!!! Ежедневно по вашей халатности я теряю деньги и плачу лишние проценты!!!! Перелет от 100 к на человека!!! Не понимаю зачем ген доверенность, если вы ее не принимаете!!! НЕ рекомендую этот банк.
Здравствуйте!
Аналогичная проблема. Могу написать вам? Что указать в теме?
такая же проблема! предлагают слетать туда-обратно в россию чтобы разблокировать! 200к потратить! Как вы себе это представляете??
Сбер, приветствую всех.
У нас аналогичная проблема
Находимся за границей жена оформляла кредитную карту а сбербанк взял и заблокировал. Просит кодовое слово. Я уже отправил вам обращение на почту.
Если вы не решите проблему через сутки я буду жаловаться выше.
Всех приветствую у нас опять заблокировали карту
Сбер, приветствую всех.
У нас аналогичная проблема
Находимся за границей жена оформляла кредитную карту а сбербанк взял и заблокировал. Просит кодовое слово. Я уже отправил вам обращение на почту.
Если вы не решите проблему через сутки я буду жаловаться выше.
Отправил сбер все данные посмотрите
Здравствуйте! Заблокировали вход в Сбербанк онлайн. Нахожусь за границей, дозвониться не получается, по полчаса на линии висеть приходится, но никакой оператор не подключается. Помогите, пожалуйста, связаться с вами.
Добрый день!
Абсолютно аналогичная ситуация. Нахожусь за границей, переводил деньги для оплаты отеля, заблокировали карту и доступ к Сбербанк онлайн
Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос🙌🏼
выход простой не пользоваться сбербанком.
Ну а вы что хотели ,совершали перевод из другой страны вот и получили блок системы безопасности.
Один раз я остался без денег в чужом городе у меня была только карта тинкоф и я не помнил пинкод. каково же было мое удивление когда я восстановил его за 3 минуты.
выход простой - помнить кодовое слово и пин-код, особенно, когда все яйца в одной корзине, а ты в тбилиси дезертировал.
А вот это реальный 3,14Zдос! Когда решение подобных проблем переносится в публичную плоскость!
Проблему решили спустя 4 часа. Благодарю всех сотрудников которые помогли в этом♥️
Вот не понимаю таких людей... Для банка ситуация следующая: у клиента из-за границы пытаются перевести деньги в другой банк. Он запрещает операцию, что бы проверить, кто ее совершает, а владелец счета сделать этого не может. Ну и конечно, он тогда пригласит клиента в офис, а как иначе-то? Вот в чем проблема перед отъездом актуализировать свои данные в банке? Поменять кодовое слово, проверить номер телефона? Я всегда перед отъездом ещё и звоню в банк и предупреждаю, буду там-то, там-то, если что не блокируйте. И знаете, ещё ни разу не заблокировали...
Это все правильно, но очень душно , - не все живут по линейке, и обычный человек исходит из того, что на ровном месте не должно возникнуть проблем
Вы знаете, я в этом месяце сделал два перевода другому человеку в размере 870тыс. рублей каждый. Повторю- другому человеку, в другой банк. И никто и слова не пикнул. А когда я переводил 120тыс. на своё же имя, только в другой банк, мне всё заблокировали, ну это смешно. Возможно вы и правы, что стоит актуализировать эту информацию самому. Но почему вдруг сейчас, после публикации этого случая в интернет, мне всё решили в течении пары часов? Оказывается это все очень даже легко решается при желании. Без всяких кодовых слов и прочей чепухи...
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Нахожусь за границей. Пытался оплатить сервис, но заблокировали возможность оплаты онлайн. Написал в чат, сказали установить приложение на Андроид. Установил, Сбербанк Онлайн вообще заблокировали. Кодовое слово не помню. Пожалуйста, помогите
Письмо у нас. Постараемся связаться с вами в ближайшее время
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, страну и регион пребывания, контактный номер телефона (зарубежный) + примерное время для связи с 08:00 до 20:00 по МСК. В теме письма укажите «Сергей VC», постараемся помочь
Добрый день!
После того как сне перевели деньги, я зашла в Сбербанк онлайн (у меня приложения нет) и мне тут де написали, что аккаунт заблокирован.
Потом и карту заблокировали, и удалили мои логин и пароль.
Нахожусь за границей, и не знаю что делать чтобы решить ситуацию.
Кодовое слово не помню, и нет возможности явится в офис.
Помогите решить этот вопрос. 🙏🏻
Добрый день! Все проверили и разблокировали вашу карту 💚
Cathrine Issmaeel, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, удобное время для связи (в диапазоне с 08.00 по 20.00), страну, в которой находитесь. В теме письма укажите: Cathrine Issmaeel VC
Спасибо, письмо получили. Проверим и свяжемся с вами.
Написал на почту. Митрофанова Антонина @Сбер
Здравствуйте! Письмо у нас. Всё проверим и вернёмся
Здравствуйте! Мы связались с Антониной, вопрос решен
Добрый день. Нахожусь за границей, заблокировали вход в сбербанк оналйн. Кодовое слово не помню, в офис прийти физические не могу. Помогите, пожалуйста, в решении ситуации. Срочно помогите.
Иван, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона (можно местный, с кодом страны) и удобное время для связи (в промежутке с 08:00 до 20:00 МСК) . В теме письма укажите «Иван VC».
Комментарий недоступен
Здравствуйте! Доступ разблокировали 🤗
Павел Халатур, пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, удобное время для звонка с 08:00 до 21:00 по МСК. В теме письма укажите «Павел Халатур VC.ru». Проверим
Доступ в СберБанк Онлайн восстановили, карта активна
Помогите!!! Я в Мексике, заблокировали карту! Не могу пользоваться своими деньгами. Чтобы позвонить 1 минута 1 тысяча рублей. Разблокируйте пожалуйста!!!
Сбербанк, что ты делаешь?, мне говорят придти в отделение, но Европа еще не наша, что делать? Пенсионная карта заблокирована, я за границей, оператор говорит, что пенсионеры не могут жить хорошо, и заблокировала все мои карты, просят назвать имя первого возлюбленного, адрес проживания в 12 лет( примерно). Помогите....
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
ровно такая же хрень была. потратил на междугородние переговоры кучу бабла. В общем из 5 менеджеров, только 1 адекватный попался. остальные по шаблону отвечают, типа приезжайте в москву с паспортом и поможем. Банк не для людей. Если вы за границей не юзайте сбер ни при каких обстоятельствах!
до сих пор актуально)
Возможно ли как то отвязать номер телефона от Сбербанк онлайн и привязать почту? СИМ карта за границей не работает, на которую должен смс код приходить
Увы, нет, СМС-пароли могут поступать только на подключенный номер телефона российского сотового оператора
Здравствуйте, хотел бы перевести деньги со своей карты на другую, но в данный момент не могу зайти в мобильный банк. Как это можно сделать?
Здраствуйте, бил заблокирован сбербанк онлайн, нахожусь за граныцей, возможности приехать в Россию нет, снять деньги не возможно. Банкомати карту не принемают! Звонил в банк сказали лично приехать в отделение банка, только как? 6 месяцев не могу снять пенсию. Помогите розблакиривать сбербанк онлайн и карту!!!!
Виктор Самойленко, здравствуйте. Отправьте на [email protected] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона для связи, можно местный с кодом страны. Проверим
В теме письма укажите: Виктор Самойленко vc.ru
Уточните, пожалуйста, у вас есть другой номер для связи? Пришлите его нам на почту с той же темой. На этот телефон дозвониться не можем
Получили письмо с новым номером, но на него так же не получится дозвониться :(
У вас есть еще какой-нибудь номер телефона?
Добрый день! В последнем телефоне, который вы нам прислали, не хватает одной цифры. Просим проверить и направить полный номер телефона 🙏
У нас так же не получается до вас дозвониться :(
Через Viber и WatsApp связаться не получится. Может быть у вас есть или сможете установить Telegram?
можете написать свой номер для связи?
Добрый день! Помогите, уже незнаю куда обратиться, заблокировался Сбербанк онлайн нахожусь за границей, карту не принимают, денег нет. Последние деньги потратил на горячую линию, но там сказали что нужно обратится в отделение банка, нет возможности приехать и нет денег. В банк я звоню, а мне обратно дозвонится не могут.
Помогите!!! Нет денег на еду.
Виктор Самойленко
Писал в Заботу но ви не можете дозвонится. Что делать? Можно видео связь? Умираю с голода.
Здравствуйте! Постараемся проверить все как можно быстрее, просим подождать🙏
Заблокировали сбербанк онлайн, находусь за границей что делать?
Алтана, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, удобное время для связи в диапазоне с 08.00 до 20.00. В теме письма укажите: Алтана Гомбожапова VK. Мы все проверим
Здравствуйте! Не получили от вас письмо. Если вопрос еще актуален, ждем данные на почту
Здравствуйте! Письмо у нас. Постараемся помочь
Здравствуйте! Сбербанк Онлайн разблокировали
Здраствуйте, при переводе заблокировали сбербанк онлайн, нахожусь за границей, возможности приехать в Россию нет, снять деньги невозможно. Звонила в банк, сказали лично приехать в отделение банка. Помогите разблокировать сбербанк онлайн и карту.
Пожалуйста, решите мою проблему!! Я осталась заграницей без копейки денег!
Здравствуйте!
У меня такая же ситуация, заблокировали карту и доступ к личному кабинету, хотела пополнить рекламный кабинет в ВКонтакте. Позвонить на 900 не могу, написала письмо на почту но ответа нет(((
Почему то молчат, всем день в день отвечали
А вам разблокировали?
Здравствуйте! Проживаю не на территории РФ. Сбербанк заблокировал возможность отправлять средства, даже 500 рублей сам себе на телефон через приложение положить не могу.
Нужно назвать кодовое слово, которое я придумал в 2011м году и которое ранее никогда не требовалось при более серьезных операциях. Приехать в страну я не могу.
Операторы не помогают в решении данной проблеме. Что мне делать? Я не могу воспользоваться своими же деньгами.
Абсурдная ситуация. Пусть ваш гребанный отдел безопасности позвонит мне по видеосвязи и убедится что я это я.
Микляева Юлия, здравствуйте! Правильно поняли, что требуется дополнительное подтверждение операции? Со входом в сам личный кабинет нет трудностей? Опишите ситуацию подробнее, пожалуйста
Здравствуйте, мой родственник проживает за границей на данный момент. Произошла ситуация такая, что при переводе средств карту заблокировали и отправили на перевыпуск с возможным получением ее только в отделении банка. А это физически не возможно для него на данный момент. Паспорт у него просрочился. Нужно восстановить доступ к сбер онлайн и восстановить карту.
Куда звонить обращаться ему, возможно по видео связи или еще как-то ?
Здравствуйте, я нахожусь заграницей, при осуществлении перевода через мобильное приложение, получил следующее сообщение
"Для безопасности ваших средств банк остановил подозрительный перевод и заблокировал СберБанк Онлайн. Дождитесь звонка сотрудника с номера 900, чтобы подтвердить операцию и разблокировать профиль, если это вы переводите деньги. Позвоним в течение 30 минут"
Дождался звонка сотрудника, но по среди разговора звонок прервалась, после чего мне заблокировали мою карту и учётную запись.
В итоге я остался без доступа к всем своим деньгам и заблокированой картой. Как мне теперь разблокировать учётную запись находясь заграницей?
Добрый день. Мне заблокировали возможность осуществлять операции в интернете. При звонке на горячую линию специалист просит назвать кодовое слово, но я его не помню.
Придти в офис лично для смены кодового слова у меня нет возможности.
В связи с этим, большая просьба помочь разблокировать операции в интернете и изменить кодовое слово дистанционно.
Добрый день! После того как мне перевели деньги, я зашла в Сбербанк онлайн (у меня приложения нет) мне тут же написали, что аккаунт заблокирован. Потом и карту заблокировали, и удалили мои логин и пароль. Нахожусь за границей, и не знаю что делать чтобы решить ситуацию. Кодовое слово не помню, и нет возможности явиться в офис. Помогите решить этот вопрос. 🙏🏻
Добрый день, Сбербанк! Нахожусь за границей, заблокировали сначала Сбербанк Онлайн и следом моб.приложение. Что делать и куда обращаться, чтобы ускорить разблокировку? Написала письмо на [email protected], ответа нет
Здравствуйте ! Я уже направила вам обращение, но хочу процитировать его тут.
За границей заблокировали доступ к Сбербанк онлайн, в банке я имею многомиллионный кредит, который я исправно плачу. Но из-за отсутствия доступна в личный кабинет я не получила никаких уведомление об окончании страхового полиса, за что были начислены проценты в размере 87.000 рублей. Моя мать платит ипотеку в отделении офиса, но про начисленные проценты никто из сотрудников не сказал, стало известно только когда уже звонили коллекторы через 2 месяца! У моей матери ген доверенность, я уже звонила неоднократно в банк с просьба предоставить мне доступ в Сбербанк Онлайн для контролировавания моего счета, на что меня просят явиться в офис.
Карта у меня, кодовое слово помню, прошу помочь мне восстановить доступ!
Получили ваше письмо. Там не все данные, которые мы запросили. Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваш контактный номер телефона, удобное время для связи (в диапазоне с 08.00 по 20.00). В теме письма укажите: Анастасия Ткаченко VC.
Здравствуйте! Личный кабинет уже активен
@Сбер здравствуйте.
У меня похожая ситуация с автором поста.
Нахожусь заграницей, сбербанк заблокировали все операции с картой.
Кодовое слово не помню: открывал счет очень давно.
Написал вам на почту письмо с темой "Игорь Ковинько vc.ru".
С указанием ФИО, даты рождения, актуального телефона с кодом и регионом пребывания.
Буду вам очень признателен за помощь!
Игорь Ковинько, здравствуйте! Письмо получили. Все проверим и свяжемся с вами, просим подождать
Здравствуйте! Мы сняли ограничения
Добрый день. При входе в СберОнлайн заблокировала учетная запись. Нахожусь на данный момент не в РФ. Просьба уточнить, как разблокировать..
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, номер телефона для связи с вами и удобное время для звонка по МСК. В теме письма укажите "Анна Светлова ВКонтакте". Постараемся помочь
Здравствуйте! Не можем дозвониться. Пришлите, пожалуйста, актуальный номер и удобное время для звонка. Тему письма не меняйте
Здравствуйте!
Аналогичная ситуация - заблокировали Сбербанк Онлайн.
Написала сообщение на почту. Жду ответ. Спасибо!
Здравствуйте! Ваш вопрос уже в работе. Напишем по результату
Добрый день! Вопрос решили 😊
У меня заблокировали счет и просят приехать лично, потому что я не помню кодовое слово. Приехать лично не могу, потому что проживаю в Испании, могу прислать фото испанских документов.
Кодовое слово я указывала при открытии счета много лет назад в России. Счет открывался, как зарплатный для получении денег.
У меня по -прежнему доступен номер, на который раньше приходили смс для авторизации.
Я могу прислать сканы паспорта, загран паспорта, документы Испании, но я не могу назвать Вам кодовое слово, потому что за много лет забыла его и не могу явиться, потому что дорога стоит более 140 000 рублей и у меня нет возможности потратить эти деньги, чтобы получить доступ к своему счету с 55 000 рублями.
Отправила Вам письмо на почту [email protected] в 22:47 по МСК 14.08.2023. Все подробно расписала. Тема письма: Блокировка счета VC
Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Буду очень благодарна.
Здравствуйте, что делать. у Мамы заблокировали карту. Мама оформила карту перед отъездом, закинули туда деньги и сегодня заблокировали карту с денежными средствами. Она уже улетела и в отделение банка подойти не может. Что делать в такой ситуации?
@Сбер
Добрый день. Попала в аналогичную ситуацию. Нахожусь заграницей. Сначала перестало работать мобильное приложение, далее я сделала доступ к сбербанк онлайн. При переводе денег на другую карту операция прервалась. Далее мне заблокировали одну карту, а потом и полностью сбербанк онлайн. Позвонить на горячую линию я не могу, отвечает робот. И списывается огромное количество денег. Кодовое слово я не помню.
Отправила Вам письмо на почту [email protected] 27.08.2023 в 13:33 по МСК. Все подробно расписала. Тема письма: Ильясова. Блокировка сбербанк онлайн VC
Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Буду очень благодарна.
Здравствуйте! Получили ваше письмо. Просим ещё прислать вашу дату рождения и контактный номер телефона (если зарубежный, то укажите код страны и города), удобное время для связи по МСК. Тему письма не меняйте
Такая же ситуация. После очередного авиаперелета попытка сделать перевод из приложения Сбербанка оказалась заблокирована "во избежание мошенничества". Звонок на горячую линию из-за границы принес кучу потраченных нервов и денег, чтобы узнать о необходимости лично явиться в офис Сбербанка. А это значит купить билеты туда-обратно за примерно 2500 долларов, взять отгул с работы недели на 2-3, оплатить проживание там, и все ради того, чтобы сделать перевод на 5000 рублей(!) И да, они сказали мне, что это нормально :)
При чем на каких основаниях мой перевод был заподозрен в мошенничестве так и не ответили. Вполне возможно, что после перелетов в Россию и обратно для решения данного вопроса, следующий перевод опять заблочат по подозрению, и придется мне кататься туда-сюда для снятия блокировок все оставшееся время..
Отправьте, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон и удобное время для звонка (по МСК). В теме письма укажите «Natalia VC.ru». Уточним, сможем ли помочь с разблокировкой
Письмо получили, спасибо. Постараемся помочь
Личный кабинет разблокировали 😊
Отправила. Посмотрите, пожалуйста.
@Сбер
Аналогичная ситуация.
В онлайн приложении Сбербанка запрашивает подтверждение перевода.
Звонила по номеру в банк, но запрашивают кодовое слово, которое я уже не помню, так как заводила счет примерно 8 лет назад. Сказали приходить лично в отделение, но я сейчас нахожусь зарубежом, и соответсвенно, сделать этого не могу.
В онлайн-чат банка тоже писала, сказали, что ничем помочь не могут.
@Сбер
Нашла договор 2014 года, в нем кодовое слово.
Позвонила, чтобы сообщить кодовое слово, но теперь говорят, что не могут помочь даже при его наличии… и вновь просят обратиться в офис банка, где я открывала карту…
Добрый день
В августе вы помогли мне разблокировать мой он-лайн банк, но сегодня он был заблокирован снова.
Я попыталась отправить 30 000 рублей и сделать идентификацию по лицу. Идентификацию по лицу заранее включила так же в августе.
Я пробовала пройти идентификацию по лицу раз 15 и каждый раз мне писала система о проблемах (то плохо видно, то не видно глаз).
Я меняла свет, выходила на улицу, вы можете посмотреть все мои попытки в записи, но система писала, что меня не распознали.
Я зашла с компьютера и попыталась сделать платеж с помощью смс и мне заблокировали он-лайн банк. Пароли у меня все сохранены. Доступы не менялись.
Прошу вас идентифицировать меня и разблокировать мой он-лайн Сбербанк.
Вы можете сделать мне видео-звонок, чтобы убедиться, что я - это я. Или я могу по видео показать вам паспорт, назвать все коды доступа или получить смс.
Я не могу прийти к вам в офис, потому что я не в России.
Пожалуйста, помогите мне.
Письмо отправила 20.09.2023 с темой Блокировка счета VC на почту [email protected].
С уважением, Екатерина П.
Здравствуйте! Письмо получили. Постараемся помочь с разблокировкой, по итогу вам напишем 😌
Добрый день.
Аналогичная ситуация.
За границей, заблокировали сбер онлайн, кодовое слово не помню даже приблизительно. Теперь пытаюсь придумать как вывести деньги с карты, но читаю комментарии и понимаю, что так есть риск ещё блокировку карты получить. Прошу помочь разобраться.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «Иван Шатохин Вконтакте». Проверим возможность разблокировки
Здравствуйте, заблокировали вход в Сбербанк Онлайн. Сейчас нахожусь заграницей. Можно-ли как то решить проблему? Кодовое слово не помню
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона (можно местный, обязательно с кодом города и страны), удобные для принятия звонка дату и время с 08:00 до 20:00 по МСК, страну и город пребывания. В теме письма укажите «Vasilii R VC»
Добрый день!
СберБанк Онлайн разблокировали.
Здравствуйте. Я пыталась зайти в сбербанк онлайн и его заблокировали. Я нахожусь заграницей, звонила по номеру 74955005550 несколько раз, но никто не будет трубку по 15 минут и дольше, а денег на счету у меня уже нет звонить в роуминге. И пополнить счет я не могу, потому что приложение заблокировано!
Как я могу связаться с банком для разблокировки? Можете ли вы связаться со мной по заграничному номеру телефона? Как я писала выше, по российскому звонок просто не пройдет из-за нулевого баланса.
Anastasiya Igonina, пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона (можно местный с кодом страны), удобное время для связи по МСК. В теме письма укажите «Anastasiya Igonina VC.ru». Мы проверим, чем сможем помочь
Здравствуйте! Также заблокировали карту за границей. Прошу помочь.
Здравствуйте! Заблокировали Сбербанк Онлайн при попытке перевести деньги на вклад в ФинУслуги. Нахожусь заграницей, нет возможности позвонить с номера или подойти в отдел Сбербанка. Связалась с техподдержкой, они спрашивают кодовое слово, которое я не помню. Один из специалистов из техподдержки передал мой вопрос другому специалисту, через несколько дней мне позвонили на местный номер, задавали различные вопросы и в конце звонка сообщили, что через 5 минут Сбербанк Онлайн будет разблокирован. Прошло больше 10 дней, но так ничего и не разблокировалось. Решите, пожалуйста, мой вопрос.
Leniza, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона (можно зарубежный), удобное время для звонка по мск и страну, где вы находитесь. В теме письма укажите «Leniza VC». Проверим возможность разблокировки
Здравствуйте! Письмо у нас, спасибо. Проверим ситуацию и вернемся с ответом
Здравствуйте, заблокировали вход в Сбербанк Онлайн. Нахожусь за границей и никак не могу приехать в офис. Шахноза
Здравствуйте! Зарина, пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, номер телефона для связи и страну. В теме письма укажите: Зарина VC. Проверим возможность разблокировки
Здравствуйте, попал в похожую ситуацию, Альфа-Банк заблокировал все мои средства, включая будущую зарплату, отказываются разблокировать без личного присутствия, не знаю что делать, я застрял.
Оправил вам письмо с названием «разблокируйте доступ к пенсии», посмотрите!!
Я - пенсионер, ветеран труда. Нахожусь на длительном лечении за пределами РФ. Второй раз за 2 месяца Сбербанк блокирует мне доступ к моей пенсии. Первый раз я позвонил с местного телефона и с помощью секретного слова меня разблокировали. Теперь же операторы в категоричной форме отказываются это делать, если я не отвечу на их звонок на российский номер, который приписан к моему счету. Я им объясняю, что не могу получать звонки на этот номер за границей, там что-то с контрактом, я могу только получать сообщения. Не слушают, бросают трубку. Что же мне делать? Вы меня лишаете единственного источника дохода, я в отчаянии. Вот сегодня получил сообщение, что пришла пенсия, а я опять не могу ей пользоваться.
У меня есть что все документы, чтобы доказать, что я это я, но меня не слушают.
Письмо получили. Проверим и вернемся с ответом
Леон, здравствуйте! Мы разблокировали доступ в личный кабинет 🙏 Извините за неудобства.
Похожая проблема. Служба заботы молчит третью неделю. Деньгами не могу воспользоваться, но кредит списывают, комиссию за обслуживание карты тоже
помогите пожалуйста тоже. в обычной ситуации заблокировали карту. нахожусь за границей в связи с болезнью. не могу посетить физически отделение. вся надежда на вас
Добрый день. Нахожусь за границей, заблокировали вход в сбербанк оналйн. Кодовое слово не помню, в офис прийти физические не могу. Помогите, пожалуйста, в решении ситуации
Добрый день! Пожалуйста, отправьте на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер (можно заграничный), страну, в которой находитесь, и удобное время для связи по МСК. В теме письма укажите «Анастасия VC», уточним, что можно сделать
Здравствуйте, заблокировали сбербанк онлайн мамы, находится за границей, что нужно сделать?
Здравствуйте! Нахожусь за границей, хотела купить билеты на самолёт , но карту заблокировали. На российский номер мне сбербанк не может дозвониться. Как я могу решить эту проблему? Заранее благодарю за помощь.
Сегодня пыталась перевести деньги с карты сбрбанк по спб, после чего карту заблокировали. Я позвонила сотруднику банку для разблокировали, он попросил меня назвать кодовое слово, а кодовое слово я не помню, тк карта была открыта много лет назад. Говорит приходить в отделение сбербанка и переделывать кодовое слово. Я ему объясняю, что НАХОЖУСЬ ЗА ГРАНИЦЕЙ, ПРИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ Я НЕ МОГУ. А деньги нужно срочно перевести. Прошу решить этот вопрос, потому что все стоит на месте ЦЕЛЫХ 3 ДНЯ и мой вопрос не решается. Сама до службы безопасности я дозвонится не могу.
Сегодня пыталась перевести деньги с карты сбрбанк по спб, после чего карту заблокировали. Я позвонила сотруднику банку для разблокировали, он попросил меня назвать кодовое слово, а кодовое слово я не помню, тк карта была открыта много лет назад. Говорит приходить в отделение сбербанка и переделывать кодовое слово. Я ему объясняю, что НАХОЖУСЬ ЗА ГРАНИЦЕЙ, ПРИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ Я НЕ МОГУ. А деньги нужно срочно перевести. Прошу решить этот вопрос, потому что все стоит на месте ЦЕЛЫХ 3 ДНЯ и мой вопрос не решается. Сама до службы безопасности я дозвонится не могу.