Авито блокирует аккаунт с формулировкой: Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение
Сейчас внезапно обнаружил, что мой многолетний профиль на #авито с более чем 150 отзывами на 5 звезд был совершенно необоснованно заблокирован.
Выкинуло из мобильного приложения и браузера. Что произошло, в чём именно причина и что теперь делать - #авито не сообщает.
И на электронную почту пришло уведомление примерно с такой же нелепой формулировкой.
Причина блокировки абсолютно некорректная, аккаунту несколько лет, у меня более 150 отзывов на 5 звезд и ни одного отрицательного, по отзывам можно понять, что все сделки проходят максимально прозрачно и честно. Никаких жалоб и проблемных ситуаций за последнее время вообще не было.
Несколько раз были фиктивные жалобы со стороны недобросовестных конкурентов, но всё всегда решалось через поддержку #авито , потому что моей вины не было, а популярный профиль всегда подвергается атакам со стороны конкурентов, это неизбежно. Но тут важна грамотная и верная работа модераторов и поддержки #авито , до сегодняшнего дня они работали нормально, но сейчас явно произошла ошибочная блокировка с их стороны.
Прошу #авито как можно скорее разобраться в ситуации и разблокировать мой аккаунт, очень сильно переживаю о своих постоянных покупателях, с которыми переписываюсь почти каждый день, у меня в переписках сохранено множество нужной мне информации.
Профиль заблокировали, так как продолжили получать жалобы на то, что условия сделки в реальности отличаются от тех, которые были указаны в объявлениях.
Так как вы прошли повторную проверку, уже восстановили ваш профиль. Пишите в лс, если возникнут сложности — мы на связи.
Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Вообще они быстро решают разные проблемные ситуации. Вам видимо не повезло.
Здравствуйте, Роман. Пожалуйста, напишите почту из вашего профиля нам в личные сообщения. Проверим, почему произошла блокировка и можно ли его восстановить.
Написал вам в ЛС.