Сбермаркет отменил первый заказ и потребовал удалить "другие аккаунты"

Всем привет! Давно читаю vc.ru, а теперь появился повод зарегистрироваться. Продукты предпочитаю выбирать вживую, чаще всего посещаю метро на обратном пути с работы, но вконтакте увидел промокод на первый заказ: скидка 600 рублей, если сумма покупки от 2000. Сегодня утром оформил доставку с 21:00 до 23:00. Пришел с работы около 20:00 и решил на всякий случай уточнить все ли товары в наличии, отписал в чат. Далее следующий диалог:

И сразу же отвечают в чате (время на телефоне отстает на 2 минуты, как я сейчас заметил). Аккаунт регистрировал на свой личный телефон и личную почту. При этом мне никто не звонил, а заказ весь день был в статусе "Собираем" и его отменили в самый последний момент.