Компания АВИТО украла мои деньги

Добрый день. Очередной негативный опыт работы с Авито. На этот раз они просто решили с»@дить мои деньги и ничего не отвечать.

Началось все с того, что я заказал через Авито доставку 7 января спойлер на автомобиль BMW. Номер заказа: 50000000023399516. Он не подошел мне, я оформил возврат. Продавец без проблем принял и подтвердил возврат. Повторюсь, заказ был сделан через авито доставку, поэтому деньги автоматически должны были вернуться мне на карту.

Об этом и написали сами авито

Деньги не пришли, в авито посоветовали обратиться в банк, якобы проблема скорее всего на их стороне. Я обратился в свой банк, назвал все детали, мне сказали что от Авито деньги не пришли.

Я начал писать в поддержку. Думал, окей, поддержка оно на то и поддержка, сейчас все быстро решим. По итогу: «приняли ваше обращение, ответим на почту»

Прошел день, прошло два, три дня. Прошла неделя, две недели.

Ответа нет. Иногда я заходил в поддержку и уточнял насчет того, когда же поступит ответ.

На что менеджеры делали в очередной раз ctrl + c, ctrl + v и я получал тот же самый, шаблонный ответ.

Окей. Думаю, может все-таки банк транзакцию застопил, позвонил еще раз в бане. Нет. Деньги им не поступали.

Начинаю звонить по номеру телефона в поджержку Авито. Думаю, раз вы две недели не можете отправить ничего на почту, поговорю по телефону.

Звонил 3 дня подряд. Мой звонок висел в очереди по 1.5 часа каждый раз. И к сожалению, так и не ужалось услышать голос оператора.

Я знаю как технически решается данная проблема с возвратом, на это нужно потратить 5 минут времени.

Какой итог?

Авито украли деньги. Не отвечают в поддержке неделями. Не берут трубку. Кидают отписки и не в состоянии решить 5-и минутную проблему, потому что ИМ ЭТО СОВЕРШЕННО НЕ НАДО. У них 5000 сотрудников, которые получают з/п на те деньги, что я каждый раз плачу, когда элементарно хочу что-то продать. И они зажали себе еще деньжат. Уверен, эта проблема не только у меня возникает. Люди ждут годами наверное, когда контора жуликов соизволит две кнопки нажать и вернуть в установленный регламент деньги своим клиентам. И это даже не их деньги . Они тупо являются посредником в сделке между продавцом и покупателем и на каком-то основании зажали бабки себе. Я в шоке. С 2007 года компания работает и за 15 лет не могут элементарные вещи наладить.