UPD: из вк М.видео ушли что-то уточнять и на этом пропали🤔
Читатели VC, в большинстве своем, умные и прагматичные люди, именно поэтому каждую свою статью я стараюсь разложить по полочкам и подкрепить фактами.
Теперь к статье:
Не буду ходить рядом до около, начну сразу с сути. Очень часто в жизни я совершаю импульсивные покупки. Именно так произошло и в этот раз. 17 февраля я прогуливался по онлайн магазинам и наткнулся на часы Apple Watch Ultra в М.Видео, оформил заказ в рассрочку (кстати, с нашей инфляцией советую покупать все именно так) и начал ждать, когда же его привезут. Заказ привезли 22 февраля, желание покупать медленно начало пропадать, но доехать в магазин и посмотреть товар я все-таки надумал. Приезжаю в магазин и узнаю, что оказывается проходит акция, и я могу получить за заказ 23% кэшбека (почти 16100 баллов М.Видео). Звучит, как выгодное предложение, и я, естественно, забираю заказ.
Прихожу домой и вижу в приложении информацию о баллах, которые будут начислены мне за заказ:
2086 бонусных рублей. Удивляюсь и пишу в чат, дабы узнать, что пошло не так, и узнаю, что в магазине меня неверно проинформировали, и никаких бонусных рублей я не получу:
Неприятная ситуация, и я уточняю у представителя М.Видео в чате, могу ли я сдать товар и оформить покупку заново. Получаю положительный ответ:
Сотруднику известно, что товар включался, но он настаивает на том, что возврат возможен.
Проснувшись утром, я упаковал все покупки и собрался выезжать в магазин, благо решил-таки позвонить и уточнить информацию еще раз. Вашему вниманию разговор, в котором я узнаю, что и в чате меня обманули)
Покупателям советую быть осторожнее с магазином и особо не доверять словам сотрудников, хотя как тогда покупать – непонятно.
Ну а я теперь сижу без настроения и считаю кол-во нарушений ЗоЗПП сотрудниками М.Видео.
Надеюсь, доходить до официальных претензий не будем и решим вопрос в рамках данной статьи. Однако подготавливаюсь к худшему.
Все из-за ебаллов.... Заказать онлайн, потом зайти в магазин посмотреть, уже рукалицо. Потом увидеть баллы. Сдать, ох. Я центр планеты, кругом все должны. Купит следующий, будет статья мвидео торгует б/у товаром активированным и распакованным. Ибо один по прихоти, имею право распаковать, потом передумать, сдать и пофиг. Террористов хватает. Нет импульсным покупкам, для этого есть сознание и осознанность.
Вот это сумбур… У вас неудавшийся опыт работы в сфере продаж? Не поверите, но все должно кружится вокруг покупателя, покупатель центр планеты. Говорю Вам как поставщик, который получает возвраты одежды в блестках после праздников от неадекватных покупателей.
Вот теперь понятно, откуда у вас это... Неудачный опыт продаж, у Вас. Вам возвращают вещи потерявшие потребительские качества, в блестках, может еще в чем, Вы их принимаете молча.... И теперь такое поведение потребительское спроецировали на продавца.. Хоть определились в чем корни такого поведния. Сдавайте ради бога. Но и не удивляйтесь, если купите вскрытый бу товар, как и сами продаете, в блестках и неизвестно чем, удачи!
🤦🏽♂️
даже и не думал что они такие обманщики
Теперь знаете
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Да, тут больше дезинформация со всех сторон подвела
В случае покупки в он лайн магазине вы вправе вернуть данный товар в течении 7 дней без объяснения причин.
И сложную технику?
Любую.
Если она не была использована конечно же
Спасибо
в законе по данному вопросу нет ограничений. Не должно быть следов эксплуатации, а также полная комплектность.
3 специалиста и у всех разные ответы😹 Сразу видно, что в бардак как и везде
хорошо подмечено
но вы особо на этом не заморачивайтесь, такое везде есть))
Мошенники
Добрый день!
Очень хотим во всём разобраться и просим вас написать нам в лс группы ВК (https://vk.com/mvideo) и прислать ссылку на ваш пост и подробности по покупке.
Написал
Что в итоге, помогли?
UPD: из вк М.видео ушли что-то уточнять и на этом пропали🤔