Как Альфа-банк дурит клиентов
На днях оформила покупку курса,оплата прошла через кошелёк. Покупки делаю такие не в первый раз,и никогда не было никаких комиссий.
А тут совершена покупка,в смс уведомлении сумма списания одна,а в истории списаний совершенно другая.
Оказывается это скрытая комиссия банка,причём нигде об этом не прописано. Чат с банком результата не дал,дают стандартные отписки так ещё и ссылки на несуществующие сайты , а в конце так вообще под дурачка косят. Причём в условиях обслуживания карты нет ни слова об этом квази-кэш.
Очень непрофессионально, никому не буду советовать услуги этого банка,списывают деньги как хотят
Вернём вам деньги, которые списали за платёж.
Мы и правда берём комиссию за квази-кэш операции. Например, к таким относим — пополнение электронных кошельков, покупку лотерейных билетов, расчёты в казино, оплату дорожных чеков. Решили пойти навстречу, ведь понимаем, что вы могли не знать о комиссии.
Что же касается уведомления, то в нём указывается фактическая сумма перевода — сколько денег запрашивает получатель. Некоторые сервисы могут предупреждать заранее о возможных комиссиях, однако, так умеют ещё не все.
Приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
А что такое покупка курса?