WILDBERRIES - возврат брака

Продавец: Белорусская косметика

Добрый день!

Заказала тушь у этого продавца - товар пришёл с явным браком: крышка не отвинчивается вообще, от слова совсем, зато открыта чуть ниже по шву - соответственно видно всё содержимое и на щёточке остаётся тоже всё содержимое. Продавец на мою претензию (3 раза) ответил, что не видит брака и как следствие, отказывается что либо делать (ни возврат средств, ни замена на качественный товар). Отзыв, который я оставила под товаром также удалили.

Будьте внимательнее при получении товара!

Артикул 142479480

Номер на упаковке 4929