Авито+Почта+Моби-деньги. Схема?

Добрый день.
Не решался публиковать очередной пост про отвратительную работу Авито, но надежды иначе побороть тех.поддержку не осталось.
Да и обществу, возможно, будет интересно, что нельзя заказывать доставку Авито через Почту России.
18 апреля купил у продавца из Оренбурга модем с доставкой во Владимир.
Все честь по чести, деньги отправил через Авито, доставку выбрал Почтой России, поскольку так показалось удобнее.
22 апреля посылка прибыла в Москву и там остановилась
.Стал писать в Авито - получил шаблонные ответы.30 апреля написал в ТП Авито просьбу отменить заказ. Сказали, что отменят в течение 4 дней.
После этого стали постоянно сдвигать сроки доставки.
То 4 мая, то 6 мая, потом 8 мая. Теперь вот 12 мая.
На все просьбы разобраться с ситуацией - шаблонные отписки.
Кивают на Почту России, дескать отмена заказа возможна после того, как товар придет в пункт выдачи. А как он придет, если его протеряли?
Хотел было запросить чарджбек, а оказалось, что деньги заплачены не в Авито, а в некую НКО "Моби.Деньги", то есть, вроде как Авито уже и не причем.
Чем же тогда доставка Авито отличается от прямого договора с продавцом, если никакой ответственности Авито не несет и все равно ничего не вернут?
О какой защите покупателя может идти речь?
Для ТП Авито - № 50000000047802459 от 18 апреля 2023
Номер Почты России: 805 118 836 97820
Посылку потеряли на почте 22 апреля. С тех пор движения нет.
Милая ТП Авито, да, я неоднократно обращался к вам, но толку от этого нет.
Если есть возможность купить не доставкой Авито - купите не доставкой. Лучше потратить несколько часов времени, попросить выкупить товар друзей/знакомых, но не связывайтесь с доставкой Авито. Нет там никакой защиты.

4 комментария

Здравствуйте, Иван. Уточним подробности по ситуации с вашим заказом и вернёмся с ответом здесь.

Ответить

Спасибо, конечно, за реакцию.

Ответить

Здравствуйте, Иван. Мы получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время деньги за него вернутся вам на карту.

Ответить

09 ноября 2023 г. воспользовавшись сайтом «Авито» осуществила оплату заказа № 70000000032514656 от 09 ноября 2023. Отмена заказа 09.11.2023 ,цена товара 1999 руб. + «Авито» доставка 1р, итого сумма: 2000 руб. До сих пор нет возврата денег на карту. Отписки "вашим вопросом занимаются, ждите..." Сегодня 29 декабря 2024г

Ответить