На всех подобных сайтах никто до этого не додумался.Так речь о сайте или о приложении? Возможно метод сортировки изменился и данный функционал тупо не допилили в мобильном приложении исключив его полностью в последний момент, такое бывает, а что касается поддержки - вопрос по заказу поддержка решить не может без обращения на vc, а вы про функционал приложения, это для них слишком высоко