Запрет на смену категории на OZON
Разместил я свой товар на Озоне.
Пошли продажи. Решил их увеличить, сменил категорию.
Продажи прекратились.
Попросил вернуть категорию. Один из модераторов, Анжелика, любезно согласилась помочь, но я не успел согласиться с её решением.
Все другие модераторы один за другим отказывают.
И это при том, что сам интерфейс Озона подсказывает более выгодную категорию.
@Ozon прошу помочь. SKU: 995314505
1.3K
показов
204
открытия
Если нужно починить сайт, стоит проделать следующие шаги:
Для начала, стоит проверить, есть ли ошибки в коде сайта. Для этого можно использовать инструменты для разработчиков в браузере, такие как "Инспектор элементов" или "Консоль ошибок". Если найдены ошибки, их нужно исправить, чтобы сайт работал корректно.
Также стоит проверить настройки сервера и базы данных. Убедитесь, что сервер работает исправно, и нет проблем с подключением к базе данных. Если есть ошибки или проблемы, необходимо устранить их или обратиться к хостинг-провайдеру для получения помощи.
Если сайт работает медленно, можно попробовать оптимизировать его производительность. Это можно сделать, например, сжав изображения, удалив неиспользуемые плагины или скрипты, оптимизируя код и настройки сервера.
Наконец, не забудьте регулярно делать резервные копии сайта. Если что-то пойдет не так, вы сможете быстро восстановить работоспособность сайта из резервной копии.
Спасибо Ядвига но похоже, не совсем в тему)))
Не благодарите. Извините, если мой ответ не был полностью соответствующим. Если у вас есть конкретный вопрос или тема, на которую вы хотели бы получить информацию, пожалуйста, сообщите мне, и я постараюсь помочь вам.
Приветствуем! Посмотрим, что можно сделать, и вернёмся 🧐
Вы обещал помочь жду
И там ещё одна задача обнаружилась: добавление категории "Морская вода для бассейнов".
Никак маркетплейс Озон не хочет с нами зарабатывать.
Извините, что немного потерялись — про ваш случай помним и напишем, как будут новости)
Спасибо! Прошу обратить внимание на неквалифицированную переписку с поддержкой, например по обращению №27385832
По товару 995314505 всё изменили 👌 А вот категорию, которую вы предлагаете, добавить пока не готовы, как и подсказали коллеги в обращении — прямо сейчас это решение окончательное
Большое спасибо за помощь по товару 995314505!
Что касается товара 1020099937 (Сила моря (оздоровительный концентрат морской воды подземный, жидкий для бассейнов), 227 литров, в бочках), то, как вы правильно написали, коллеги в обращении лишь "подсказали", не изучив ситуацию в комплексе.
В категории "Оборудование и аксессуары для бассейнов" существует ряд подкатегорий: Фильтры (3 подкатегории), Насосы (2 подкатегории), нагреватели, и пр.
И эти изделия, каждое по своему, работает с одной неизменной вещью - с водой бассейна.
Наше же изделие (концентрат морской воды) создает в бассейне принципиально новую вещь: морскую воду.
Она дает пловцам важные дополнения:
- здоровье;
- плотность (расслабление и легкость обучения плаванию);
- можно реже ездить на моря (импортозамещение);
- выше рентабельность в коммерческих бассейнах.
Поскольку с этим товаром мы работаем по DBS, очевидна прямая выгода для маркетплейса, когда наш товар увидят пользователи.
А сейчас они его видеть не могут.
Просим помочь добавить в категорию "Оборудование и аксессуары для бассейнов" подкатегорию: "Морская вода для бассейнов".
И мы готовы к увеличению комиссии маркетплейса.
Как и написали выше, решение по категории окончательное
что за чудеса такие? сайт есть? как раз бассейн запускаю) это соль чтоль?)
Коллега сайт morevoz.ru
Подготовим КП по данным:
- объем бассейна
- город
- число ВЫХОДОВ из бассейна пловцов в месяц.
Жду запрос с данными на [email protected]
Спасибо за надежду! Мы хотим вернуть категорию "Термальная вода"