МЕГАМАРКЕТ - не возвращает деньги!
13.03.2023 оформил заказ смартфона через маркетплейс МЕГАМАРКЕТ, не обратил внимание, что доставка осуществляется курьером продавца и тут началось...Заказ приобрел статус "Отправлена продавцу" — что означает, что заявка ожидает подтверждение заказа продавцом.
На следующий день решил отменить заказ в одностороннем порядке, совершил данную…
2K2K показов
6.3K6.3K открытий
заказ 934 431 822 3891, дата доставки 11.11.23, был отменен 13.11.23 мегамаркетом, по причине "якобы" отсутствия товара, хотя статус был "отправлено". По факту деньги за товар были отправлены 25.10.23, сегодня 16.11.23 и деньги до сих пор не пришли. Готовим претензию в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте. Простите, что подвели вас с доставкой. Вижу, что обращение GDS-2371253 в работе. Точные сроки решения всегда зависят от ситуации. Обычно нам хватает 3-4 рабочих дней, чтобы во всём разобраться, но в некоторых случаях это может занимать от 7 рабочих дней и более. Я попросила коллег быстрее рассмотреть ваш вопрос. По итогу мы обязательно направим обратную связь на электронную почту или по СМС.