Добрый день

столкнулась с проблемой. 31.07.2023 пришло уведомление от reg.ru о том, что если я не внесу паспортные данные владельца доменов, то их приостановят. Было указано 3 сайта. В итоге 09.08.2023 мой 4й сайт перестал открываться. То есть о нем не было речи в письме от рег.ру и вообще он один в рег.ру висит, а остальные, о которых писал об отключение оператор в 2domains висят (я так понимаю можно сделать какой-то трансфер, но не суть).

С 09.08.2023 не работает сайт, вот такое сообщение

Поддержке писала 14.08 и 16.08. (Ticket: 1692162734390064, Ticket: 1692003244148149), но ответа так и нет. Телефон они отключили, теперь нельзя дозвониться. На письма не отвечают. Я отправила паспорт в итоге, не знаю, приняли или нет. Но проблема в том, что в уведомление не было того сайта, который в итоге не работает. И сейчас сайты, которые угрожали заблокировать, есть, а моего самого важного сайта нет.

Еще читала у других пользователей про украинские корни. Мой сайт тоже регистрировался на аккаунт, созданный там. Может быть в этом проблема?

И еще вопрос про редирект, если сайт заблокирован, может ли помочь этот редирект или уже только ждать ответ от reg.ru, за что заблокировали и что делать? Я просто не понимаю, я могу что-то сделать или только ждать ответ?

Может кто-то может помочь , или хотя бы дать ответ, можно ли что-то сделать, раз рег.ру не отвечает и на сколько это плохо для сайта. Он потом восстановится, если его разблокируют или уже нет?

Вложено много сил и средств для его создания, поэтому переживаю. Сайту 10 лет.