Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о проблеме. Очень грустно, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса.😔 Понимаем, насколько такая ситуация может быть не приятна. Обязательно возьмём на вооружение и проработаем данный случай, чтобы в дальнейшем вы не сталкивались с подобными затруднениями. Также, очень постараемся ускорить отмену заказа и возврат средств. Вскоре статус заказа в личном кабинете будет обновлён.