ООО Маркетплэйс (МегаМаркет) и ООО Умный Ритейл (Самокат) не могут доставить заказ или вернуть деньги
05.08.2023 на сайте МегаМаркет был заказан ноутбук:
1.9K1.9K показов
13K13K открытий
22 репоста
05.08.2023 на сайте МегаМаркет был заказан ноутбук:
@Мегамаркет аналогичная ситуация с заказом. Отмените заказ 9885796703675. Через кнопку на сайте не отменяется, статус возвращается. По телефону заверили, что в течении 3-х часов будет отмена, но ее нет. Направила вам досудебную претензию на электронную почту. Сегодня дополнительно направлю досудебную претензию в ООО «Умный Ритейл» по почте.
Отмените заказ и верните деньги!
Хватит нарушать закон о защите прав потребителей где потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи! Ладно бы вы доставили во время, но вы же не доставляете!
Здравствуйте! Так как мы уже передали данные о запланированной доставке нашим партнерам в транспортную компанию, то и отменять ее придется с их помощью. На это потребуется до 3-х дней, но как правило все происходит быстрее. Мы уже направили запрос коллегам с просьбой отменить ваш заказ как можно скорее. Как только они подтвердят отмену, статус заказа в Личном кабинете изменится, и мы автоматически вернем деньги и все поощрения, которые вы использовали.