Наш профиль на Авито с 2018 года, не мало положительных отзывов объявления набрали уже не одну тысячу просмотров и вдруг произошла блокировка
Незамедлительно связались с Авито и создали обращение под номером 42229855 от 08.09.23 в 15:03
И получили ответ на обращение:
Итог данного обращения: отказ в восстановлении профиля
Профиль с большим количеством положительных отзывов потерян, аудитория которая обращается только через Авито тоже, деньги за проплаченные обьявления сгорели, Авито предложили только вернуть 21,00₽
Проанализировав активность на аккаунте стало понятно, что причина блокировки вымышленная, аккаунт защищен 2FA и заходы на него только через официальное приложение на iOS, вероятно Авито посчитали, что заход в профиль из другой страны с того же самого устройства на котором уже пройдена авторизация - это взлом. В любом случае причина блокировки «Аккаунт заблокирован, потому что мы обнаружили в нём признаки, характерные для взлома» - это выдумки Авито, чтобы скинуть с себя ответственность за свои ошибки в алгоритмах отслеживания подозрительной активности!
Мы проверили ваш профиль. Он был заблокирован, потому что мы обнаружили в нём признаки, характерные для взлома. В целях защиты данных восстановить его невозможно. Вы можете зарегистрировать новый аккаунт на Авито. Рекомендуем придумать более сложный пароль — не менее 8 знаков, с заглавными буквами и символами. На всякий случай мы подготовили несколько советов, как создать надежный пароль: https://support.avito.ru/articles/1870
Странная политика вашей компании!
Если вы обнаружили признаки характерные для взлома, любая бы другая компания временно ограничила доступ к аккаунту для дальнейшей верификации собственником аккаунта. Но вы решили заблокировать его и обнулить репутацию сформировавшуюся у нас...
Мы не можем восстановить аккаунт в целях безопасности. Чтобы защитить ваши личные данные, мы отвязали их от профиля — вы можете зарегистрировать через них новый аккаунт на Авито.
От кого защитить?
Вы даже не предоставили информацию в чем заключается подозрительная активность
Проанализировав активность на аккаунте стало понятно, что причина блокировки вымышленная, аккаунт защищен 2FA и заходы на него только через официальное приложение на iOS, вероятно Авито посчитали, что заход в профиль из другой страны с того же самого устройства на котором уже пройдена авторизация - это взлом. В любом случае причина блокировки «Аккаунт заблокирован, потому что мы обнаружили в нём признаки, характерные для взлома» - это выдумки Авито, чтобы скинуть с себя ответственность за свои ошибки в алгоритмах отслеживания подозрительной активности!
Мы уверены в результатах нашей проверки и не можем раскрыть её подробности. Это внутренняя информация, которая не должна попасть в открытый доступ к пользователям, что стремятся обойти наши правила.
Я не уверен в результатах "вашей проверки" основания для блокировки профиля который функционировал с 2018 года и не разу не нарушал правила Авито НЕТ.
Будет ли компенсация проплаченных продвижений и отзывов?
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля на Авито. Проверим информацию и посмотрим, что можно сделать.
Здравствуйте. Проверили ваш аккаунт дополнительно с учётом информации от вас и восстановили его. Извините за недопонимание. Вы можете ввести логин и пароль и продолжить пользоваться аккаунтом. Если будут вопросы, пишите в лс — мы на связи.
Благодарю за восстановленный доступ
Доброе утро, Авито!
Профиль вновь заблокирован, но уже по причине публикации повторных объявлений с разных аккаунтов.
Что исключено, у нас только один рабочий аккаунт для данного направления
Здравствуйте. Чтобы помочь вам, запросили дополнительную информацию в лс. Ждем ваш ответ.
Мы вручную всё дополнительно проверили и убедились, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Вы можете вернуться к работе с Авито. Извините за сложности.