«‎Авито» заблокировал профиль и не может восстановить

Наш профиль на Авито с 2018 года, не мало положительных отзывов объявления набрали уже не одну тысячу просмотров и вдруг произошла блокировка

Письмо пришло 08.09.23 в 14:56
Письмо пришло 08.09.23 в 14:56

Незамедлительно связались с Авито и создали обращение под номером 42229855 от 08.09.23 в 15:03
И получили ответ на обращение:

Ответ получен 08.09.23 в 15:15
Ответ получен 08.09.23 в 15:15

Итог данного обращения: отказ в восстановлении профиля
Профиль с большим количеством положительных отзывов потерян, аудитория которая обращается только через Авито тоже, деньги за проплаченные обьявления сгорели, Авито предложили только вернуть 21,00₽

Проанализировав активность на аккаунте стало понятно, что причина блокировки вымышленная, аккаунт защищен 2FA и заходы на него только через официальное приложение на iOS, вероятно Авито посчитали, что заход в профиль из другой страны с того же самого устройства на котором уже пройдена авторизация - это взлом. В любом случае причина блокировки «‎Аккаунт заблокирован, потому что мы обнаружили в нём признаки, характерные для взлома» - это выдумки Авито, чтобы скинуть с себя ответственность за свои ошибки в алгоритмах отслеживания подозрительной активности!

13 комментариев

Мы проверили ваш профиль. Он был заблокирован, потому что мы обнаружили в нём признаки, характерные для взлома. В целях защиты данных восстановить его невозможно. Вы можете зарегистрировать новый аккаунт на Авито. Рекомендуем придумать более сложный пароль — не менее 8 знаков, с заглавными буквами и символами. На всякий случай мы подготовили несколько советов, как создать надежный пароль: https://support.avito.ru/articles/1870

Ответить

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля на Авито. Проверим информацию и посмотрим, что можно сделать.

Ответить

Здравствуйте. Проверили ваш аккаунт дополнительно с учётом информации от вас и восстановили его. Извините за недопонимание. Вы можете ввести логин и пароль и продолжить пользоваться аккаунтом. Если будут вопросы, пишите в лс — мы на связи.

Ответить

Благодарю за восстановленный доступ

Ответить

Доброе утро, Авито!
Профиль вновь заблокирован, но уже по причине публикации повторных объявлений с разных аккаунтов.
Что исключено, у нас только один рабочий аккаунт для данного направления

Ответить