о службе поддержки алиэкспресс

покупал электрический мотоцикл sur ron вместо него прислали пустую коробочку с картонкой внутри. весом 100 грамм. открыл спор. службе поддержки алиэкспесс не хватает доказательств что электрически мотоцикл мощностью 5400 ватт не может весить 100 грамм, это как? заказ 5223 7889 5719 5633 если я не получу свои 60 000 рублей обратно я и очень многие мои знакомые откажуться от покупок на этом сайте.