Из-за сотрудничества с Apteka.ru наша аптека терпела убытки

Статья рассказывает об онлайн-сервисе заказа лекарств пользователями в аптеку и раскрывает всю экономическую «не суть и не выгоду». От работы с этим сервисом одиночные аптеки со временем приходят к разорению.

В закладки
Аудио

Как всё начиналось с момента открытия собственной аптеки

Коллеги, это не реклама и не заказная статья от конкурентов — это короткий отзыв о том, как сервис Apteka.ru (ЗАО НПК «Катрен») нас разорил.

Учитесь на наших ошибках и делайте выводы.

Итак, в 2017 году мы с мужем открыли аптеку в Подмосковье, где и сами проживали. Площадь аптеки 68 м², удачное расположение в центре крупного ЖК с развитой инфраструктурой.

Всё шло хорошо, развитие, спрос, стабильные клиенты, к шестому месяцу вышли на самоокупаемость и жили не тужили, зарабатывали 180–220 тысяч рублей в месяц.

И все было отлично. Всегда вовремя платили «Катрен», получали хорошие цены и были конкурентоспособными.

Наступил 2018 год.

Конкуренция увеличилась. Число аптек в районе увеличилось в два раза.

И вот однажды звонит менеджер «Катрен», у которого мы закупали товар, и предлагает подключить нашу аптеку к суперсовременному сервису онлайн-заказа лекарств Apteka.ru.

Первое

Что нам пообещали: «У вас будет много покупателей, увеличится трафик, и вы сможете больше продавать». Это было заманчиво.

Второе

Нам говорят: «Кроме онлайн-заказа, покупатели будут делать дополнительные покупки, и вы на этом дополнительно сможете зарабатывать».

Третье

Обнадеживающе прозвучала фраза: «Мы будем вам выплачивать фиксированный процент от всех продаж через наш онлайн-сервис».

Всё оказалось намного хуже, чем можно было представить.

А как оказалось на самом деле

Первое

Трафик они дали, но он просто убил всю нашу маржу и в итоге прибыль аптеки. Покупатели приходили и забирали свои «готовые» заказы по ценам, которые устанавливал сервис Apteka.ru.

Какое же у нас было удивление, когда мы увидели накладную, в которой отпускные цены (на ту же продукцию, что нам «Катрен» поставляет) для покупателей через сервис Apteka.ru были ниже.

Первый вопрос у моей заведующей: «Зачем "Катрен" так делает? Это же нечестно!»

В итоге получилось, что наш закупленный товар просто лежал на полках мертвым грузом, и мы с него ничего не зарабатывали, а «Катрен» нам привозила такой же товар для своих покупателей, которые оформляли онлайн-заказ через Apteka.ru и зарабатывала на этом сама.

Мало того что мы в итоге заморозили на полке свои же деньги, так ещё и работала аптека и все сотрудники на благо Apteka.ru («Катрен») и выдачу их заказов.

Наша аптека находилась в крупном ЖК, основные покупатели были жители этого ЖК. В итоге Apteka.ru просто приучила всех жителей заказывать товары через свой сайт, и никто уже к нам не приходил за покупками! А сравнивая нашу цену с ценами на сайте Apteka.ru, вообще уходили без покупок.

Для Apteka.ru это выгодно — использовать нашу аптеку как точку выдачи своих заказов — ведь им не нужно платить аренду, не нужно платить зарплаты и налоги, коммуналку, электричество, расходы на технику (чековая лента, канцтовары, этикетки), за уборщицу.

А нам ведь на все это нужно было зарабатывать, поэтому, конечно, у нас наценка не такая низкая, как у Apteka.ru. Продажи у нас с каждым днем уменьшались. Покупатели приходили только за своими заказами. К тому же рядом открылась еще одна аптека, и там тоже, как я узнала, аптека выдает заказы с сайта Apteka.ru.

Дополнительно у персонала появились лишние обязанности, и очень часто покупатель не приходил и не выкупал свой товар. Приходилось следить за судьбой товара и принимать меры: либо заниматься возвратом, либо делать переоценку и повторно оприходовать. К тому же у большинства покупателей не было с собой рецептов, и мы не могли отдать товар, в итоге опять для нас это была лишняя нагрузка.

И с 220 тысяч рублей прибыли в месяц мы скатились до 57 тысяч рублей, так как начали всю прибыль делить с другими аптеками. Оценив все трезвым взглядом и поняв, что вложено столько денег (более 3 млн рублей), а «выхлоп» всего 57 тысяч рублей в месяц (наша прибыль стала равна зарплате хорошей заведующей), — мы решили закрывать аптеку.

Работать ради выгоды Apteka.ru, зарплат сотрудникам и ради арендатора, которому мы платили аренду, — это безрассудство.

Второе

Никто ничего дополнительно не покупал в нашей аптеке (хотя ассортимент у нас был очень большой, около 2 млн в товаре). Все забирали свои заказы «по дешёвке» и уходили. Никаких обещанных дополнительных продаж не было. Это мы поняли на третий месяц. Но уже было поздно.

Самое обидное оказалось то, что обещанные нам 6% от продаж мы не зарабатывали. Если в итоге учесть все наши затраты и расходы, вычесть еще и процент банка за эквайринг и время, которое фармацевты тратили на приемку и выдачу их заказов, — все оказалось грустно.

А вот и простейшая математика

Мы имеем от Apteka.ru 6%.

Вычитаем расходы:

  • 1,85 % за эквайринг ВТБ.
  • 2% — это налоги минимальные.
  • 5% — все остальные расходы (у всех по-разному расходы считаются).

Итого: 6 – 1,85 – 2 – 5= –2,85% (минус).

Ни о какой прибыли даже и речи быть не могло в итоге, хотя менеджер из «Катрен» нам очень красиво все рассказывал и рекламировал. Этот сервис и все тому похожие — чума для аптек!

Ну и напоследок

Когда мы решили отказаться от работы с сервисом Apteka.ru, нам «Катрен» сразу же ухудшила условия работы и перевела нас на предоплату, хотя мы несколько лет исправно платили и много заказывали товара.

По итогу «Катрен» с помощью сервиса Apteka.ru просто дистанционно управляет жизнью аптек. Сейчас он дает вам заказы и приручает покупателей забирать заказы в вашей аптеке, а потом вдруг решит отдавать заказы в соседнюю аптеку. В итоге в вашу уже не станут ходить покупатели, тогда можете смело вешать замок на дверь и табличку «Закрыто».

А теперь у меня вопрос: аптеки, вы реально еще верите этим агрегаторам, которые зарабатывают на наших аптеках, а мы разоряемся, ау, аптеки, проснитесь?

Вам не надоело помогать им зарабатывать?

Они используют наши аптеки чтобы заработать сверхприбыль, на наших местах открыть потом свои аптеки, а нас просто использовать. Задумайтесь аптеки!

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Анна Смирнова", "author_type": "self", "tags": ["\u0430\u043f\u0442\u0435\u043a\u0438"], "comments": 339, "likes": 84, "favorites": 55, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 86199, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 01 Oct 2019 20:03:25 +0300", "is_special": false }
0
{ "id": 86199, "author_id": 370902, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/86199\/get","add":"\/comments\/86199\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/86199"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199124, "last_count_and_date": null }
339 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
87

Сантехник: меня разорил YouDo

Таксист: меня разорил Uber

Москвич, сдающий на сутки квартиру покойной бабушки: меня разорил Airbnb

Почтовый голубь: меня разорил Gmail

Ответить
12

Все магазины ашотов: меня разорил амазон

Ответить
10

Не Амазон. Вы не в Америке находитесь. А Алиэкспресс

Ответить
1

алик

Ответить
4

И только Дениса Логуновича никто не разорил!

Ответить
0

Примеры показывающие, что вы не разобрались в теме.
Во-первых gmail разорил не голубя, а голубиную ферму, т.е. человека, который доставлял письма, если уж проводить аналогию.

Что касается всех приведённых сервисов типа youdo, uber, airbnb и т.п. вся их беда для исполнителя в том, что они присваивают слишком большой процент за свои услуги. В цепочке uber - таксист - клиент, работа таксиста является продуктом, тогда как uber - организовав работу таких водителей один раз и затрачивая небольшие усилия на поддержание - забирает долю несоразмерную с вкладом в данный процесс. И если бы данные средства шли на бОльшую оплату труда операторов, программистов - создавая новые высокооплачиваемые месте, так нет, они идут на новую яхту или самолет для владельца этого uber.

Ответить
6

"слишкой большой %". Очередной икзперд.  Вы в курсе, что убер хронически убыточен (даже при этом большом проценте". Остальные тоже не в шоколаде.

Ответить
2 комментария
3

Радует, что есть те, кто разобрались в теме☺️

Ответить
1 комментарий
1

Маркетинг в наше время стоит не меньше продукта.
А владелец клиента держит в своих руках всю цепочку и уже выбирает исполнителя, и на конкурентной основе формируется оптимальное вознаграждение. Главный продукт это клиент.

Ответить
51

Смахивает на замаскированную рекламу.

Куча ссылок, инфа для пользователей мол у них дешевле, а мы честные аптекари не вывозим. Какие-то цифры от фонаря чтобы сделать статью более естественной.

При этом никаких пруфов и регистрация сегодняшним днём.

Ответить
40

Замаскированная реклама на
VC? Никогда такого не было и вот опять!

Ответить
16

Странный Вы человек. А когда я должна была зарегистрироваться? Год назад а сейчас написать это? Я же не блоггер как вы с многолетним стажем )

Ответить
9

Анна, просто добавьте в свой профиль ссылку на ВК или ФБ, тогда подобные вопросы отпадут :)

Делается это через «Профиль» → «Настройки»

Скрин — 

Ответить
28 комментариев
–3

>>>Смахивает на замаскированную рекламу

================== 

Это не только "просто реклама" - это еще и прямой обман в лицо всех пользователей ВС.РУ

И если администрация ВС.РУ не поощряет обман своих читателей и пользователей, то, думаю, что модераторы раздела должны потребовать у человека с ником "Анна Смирнова" документальное подтверждение всей истории.

И если "Анна Смирнова" не предоставит подтверждение, то забанить ее.

Ответить
11

Тебя лично здесь где обманули, я не пойму? Предоставь доказательства того, что в статье пытаются что-то получить обманным путем, или пусть тебя заблокируют, как очередного пиздабола

Ответить
1

ЧТО я тут рекламирую то я не пойму?

Я просто поделилась информацией.

Что вы налетели то на меня?

Какой обман?

Вы хоть читали статью?

Или просто "услышал где звон - да не знаю где он"?

Ответить
9 комментариев
0

Причем сразу с ходу сами написали: "Коллеги, это не реклама".

Значит понимали о чем речь. Либо просто по тексту сами уловили, либо и реально реклама.

Ответить
0

у меня жена работала в аптеке и там все было почти так как тут написано, через аптеку ру было дешевле заказать чем купить в аптеке, хотя  поставщик один и тот же, но для самой аптеки он цену ставит выше если заказывать у него напрямую

Ответить
32

Конечно, люди будут покупать, где дешевле... Зачем покупать таблетки в розницу за 800р,если можно заказать с бесплатной доставкой за 400...

Неужели эти владельцы, будучи сами клиентами, тратили бы на товар больше денег, чем можно ? 

Со стороны клиента это выгодно, а владельцы аптек уже сами должны выбирать, что им выгодно и тщательно проверять информацию

Глупо считать, что люди будут покупать в три дорога, когда есть удобная возможность сэкономить

Ответить
13

 Глупо считать, что люди будут покупать в три дорога, когда есть удобная возможность сэкономить

Проблема в том, что у условного агрегатора есть возможность демпинговать цены только за счёт наличия площадки, которая продаёт в тридорога, так как все издержки ложатся на последних. В противном случае, им бы самим пришлось торговать в тридорога.

Ответить
13

А почему проблема? Покупатели в плюсе - они купили дешевле, агрегатор в плюсе - он на этом всё равно заработал. В минусе мелкие аптеки, как у Анны, но извините - это не в песочнице в куличики играть, тут люди деньги зарабатывают. Анна начала считать и думать когда было уже поздно и это только её проблема, даже другие мелкие аптеки (у которых теперь на конкурента меньше) выиграли от этой ситуации. 

Ответить
8 комментариев
3

Вы абсолютно правы. К тому же у Катрен есть своя аптечная сеть "Мелодия здоровья" и там цены как в обычных аптеках. 

Ответить
1 комментарий
0

Зарегистрировался 39 минут назад.

Один комментарий.

Ответить
6

Видимо сотрудник Аптекару ))))))

Ответить
0

Нанокасса, а будет какой-то фидбек, мол, за что минус?

Ответить
2 комментария
1

Надо было заранее продумать что твой бизнес через пол года схлопнется, идти регистрироваться на вс и набивать комментарии? =) Понимаю там первый комментарий в стиле "молодцы, так держать", а тут же мини статья. Это вполне нормально. Вот только достоверность пока под сомнением. 

Ответить
2

Это было бы так, если бы этот агрегатор честно оплачивал свои точки выдачи заказов и их экономика сходилась бы и была в плюсе. А по факту он собственные точки выдачи разоряет - а следовательно - достаточно быстро их лишится. Итогом истории именно это и явилась - была аптека - и нет.

Более того - как только эта аптека с безумными камикадзе закрылась конкуренты рядом наверняка агегатор на фиг убрали (они вынуждены были его держать чтобы конкурировать), после чего спокойно подняли цены, чтобы компенсировать свои потери в конкурентой борьбе. И люди теперь платят не меньше, а больше того, что было раньше...

Ответить
0

В ТОЧКУ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответить
0

Ага, и все такие идиоты, что не могут на смартфоне несколько клавиш нажать? И поэтому идут покупать где дороже? 

Ответить
1 комментарий
0

ну не знаю, где такие сказочные цены. у нас среди сотни аптек, цены на аптеке.ру практически всегда выше чем в рознице. никто не запрещал автору сменить дистрибьютора и отказаться от аптеки.ру на время. сделать небольшую маржу и попытаться приучить к офлайну. рассказ и правда какой то рекламный.

Ответить
24

Хороший кейс как закрыть аптеку.

Ответить
1

Ага. Даже не нужно заказывать процедуру банкротства - просто нужно подключиться к Apteka.ru и аптека сама закроется через несколько месяцев )))

Ответить
27

И меня начинает смущать в каждом комментарии адрес этой аптекиру.

Ответить
5 комментариев
2

Чего вовремя не остановились раз видели что падаете по выручке и дела идут паршиво? Вы же предприниматель, от слова предпринимать. А просто смотрели как все рушится.

Ответить
6 комментариев
4

Почему не перешли к другому поставщику?

Ответить
8 комментариев
6

Надо брать пример с упорства автора. Если не получается закрыться, надо пробовать ещё и ещё.

Ответить
0

Одного раза хватило!

Ответить
20

1. Вас разорил не сервис аптекару, а собственная недальновидность и неготовность к изменениям. Это к вопросу о предпринимательстве и ответственности.

2. Аптека - это обычный купи/продай, глобально ничем от магазинов у дома не отличается (только в деталях). Единственный способ глобально выжить - это становиться сетью и расти (как пятёрочка, красное и белое и т.д.), снижать издержки за счёт объема. Но здесь очень много нужно думать и расти, а к этому мало кто готов. И да, что случится после попадания в список Форбс (кто и как станет Новым собственником) - это отдельная история.

Ответить
–6

К сожалению - да. Наша недальновидность в работе с ними нас и сгубила.

Ответить
24

Не в "работе с ними", а просто в "работе".

Ответить
–1

У продуктового у дома как раз больше поле для маневра. Они берут у  местных мелких поставщиков, которых нет у федералов. Народу нравится, свое местное и зачастую качеством выше. У аптек у всех ассортимент один и  тот же, как и поставщики. Поэтому с точки зрения бизнеса, продуктовый у дома выгоднее открыть. 

Ответить
2

 У продуктового у дома как раз больше поле для маневра.

Да, называется "нарушение условий лицензии на реализацию алкоголя".

Про поставщиков вы тоже правы, но только за этот счёт не выжить.

Ответить
1 комментарий
2

ерунда полная. "Местные мелкие поставщики" - это, во-первых, гарантия более высоких цен (на то они и мелкие), во-вторых - попасть в сети мечта всей их жизни, ради которой они цены как угодно снизятся, в-третьих, сети вполне активно работают с местными поставщиками, если они им выгодны.

"Народу нравится, свое местное и зачастую качеством выше" - абсолютно наивный миф. "Народу нравится" чтобы дешево, по желтым ценникам, и чтобы в рекламе по телеку показали - вероятность отравиться популярным товаром куда ниже, чем произведенным в соседнем подвале "своим родным местным ИП Ахчимарян".

Продуктовые в конкуренции с сетями не выживают практически никогда - особенно после того как против россиян ввели продуктовые санкции и нишевые магазы на импорте исчезли

Ответить
20

История про то как невидимая рука рынка немного простимулировала предпринимателя.

Ответить
13

Типичная нытье. Вот раньше у нас была маража ого-го, а потом появились конкуренты... 

Ответить
7

Это не нытье, а я просто поделилась печальным опытом работы с данным сервисом с надеждой что остальные аптеки не наступят на мои грабли.

Ответить
0

все будут ходить сто метров дальше в ту аптеку, где есть доставка с сайта. аптек в россии больше чем магнитов.

Ответить
5

Ну всем же хорошо было на лошадях, а потом понапокупали этих самоходных повозок бездушных... А ведь жили же нормально, зачем было менять?!

Ответить
12

Хорошая статья, мало здесь таких. А агрегаторы действительно паразитируют. У них нет своих пунктов выдачи, и, одновременно, у них много пунктов выдачи, за которые ничего платить не надо. Зато теперь знаете, опыт так и появляется) Успехов Вам!

Ответить
1

У нас в городе почти весь рынок это федеральная сеть Планета Здоровья. Аптеки у каждого столба их. Заказы тоже через инет принимает. Видимо, чтобы всех приучить к инету, цены на некоторые позиции у них же в рознице в 1,5-2 раза дороже.

Ответить
0

Это да фармацевтам платить надо

Ответить
10

Любой крупняк всегда медленно(при желании быстро) поедает мелких. Клиент в этой сфере всегда смотрит на два параметра = дешевле/ближе. Все остальное целевую аудиторию не интересует. Рекомендую, если есть возможность, вовремя уходить из этой "темы".

Ответить
8

Вопрос - а зачем вы изначально к ним подключались?

Это ж было как играть в казино против крупье

Ответить
–5

Предложение было настолько заманчивым и привлекательным 

Преподносили то нам это как спасение и конкурентоспособность

Ответить
13

На жадину не нужен нож,

Ему покажешь медный грош

И делай с ним, что хошь.

Ответить
0

А какой выбор у них?

Они не подключатся, другие подключатся.

СОтрудникики все равно на окладе.

Ответить
7

аптеки ру, такси максим, яндекс такси, озон, никс, goods  - агрегаторы, которые объединяют всех поставщиков, уменьшают издержки за счет найма чужих ресурсов(людей, автомобилией, торговых площадей) ,вопрос в том если аптека ру рекламирует низкие цены наверно они создали такое давление что вы можете его избежать только если как говорит федоринов основатель юлмарт быть ближе к клиенту т.е. как возникла потребность обращались сразу к вам , а не к ним. А как это сделать важно изучить явные и скрытые потребности целевой аудитории.   

Ответить
1

аптека ру не объединяет никаких поставщиков - они и есть поставщик Катрен. А издержки они за наш счет уменьшали, а мы теряли в аптеке прибыль.

Ответить
9

Увольте провизоров, перепрофилируйте точку в пенки выдачи заказов Apteka.ru, сделайте доп услугу - доставка до порога, подключитесь к Озону. Все равно сетевики Вас задушат.

Ответить
4 комментария
–10

Анна Смирнова, вам осталось доказать документально, что вы нас не обманываете, и что вы не пиарщик Аптеки.ру, а, действительно, предприниматель.

Ответить
4

Я антипиарщик этого сервиса, который за год планомерно нас разорили.

Ответить
2

Мне кажется вас разорило количество новых аптек рядом

Ответить
5

Претензии не особо понятны. 

Да, это бизнес, все меняется, условия, новые конкуренты - это нормально. Просто «жить и не тужить» не получится, надо придумывать что-то новое. 

Ответить
3

Претензий нет, сами виноваты.

Обидно что нашу аптеку так "поюзали" и выкинули те с кем должны были работать на взаимовыгодных условиях.

Ответить
1

Удачи Вам, Анна. Всех благ.

Ответить
0

У вас ошибка в программе - слово "Должны" лишнее. Это бизнес, вы проиграли.

Ответить
3

А как открыть аптеку? Слышал, что надо быть фармацевтом, это миф? Какие нюансы?

Ответить
1

Аптеку открыть не сложно, сложно сделать ее прибыльной когда вокруг "как вороны" такие онлайн-агригаторы. Им не интересна наша прибыль - им интересен лишь свой оборот, который качают через аптеки.

Ответить
21

Однако, спросил я не об этом.

Ответить
3 комментария
5

Практиковал получение заказов через Аптека.ру. Сейчас заметил, что пунктов выдачи стало сильно меньше. Вероятно, аптекари поняли к чему дело идет и стали отказываться от «сотрудничества». Да и в самой Аптека.ру цены стали подтягиваться к рознице, поэтому все меньше желания ждать 3—4 дня, чтобы сэкономить 100—150р на заказе ценой не в одну тысячу. 

Напишите про аптечный бизнес вообще, например, частенько аптеки в продаже как готовый бизнес — это стоит того?

Вы не думали преобразоваться в пункт выдачи, максимально избавившись от запасов и оставив только самое ходовое?

Ответить
1

Аптеки уже все поняли, что этот сервис только разоряет их. Когда я стала узнавать как у других обстоят дела то узнала, что никто из крупных сетей в Москве не работает с этим сервисом.

Ответить
1

Планета Здоровья, например, работает

Ответить
–2

Это неправда - работают самые крупные.

Ответить
0

Вы забыли про ассортимент. Ассортимент сайта больше ассортимента самой крупной аптеки, и ты сам выбираешь вишневый вкус, а не апельсиновый, который тебе сунет фармацевт. Когда заказ на 30 товаров, быстрее ждать четыре дня доставки, чем писать список для фармацевта и стоять в очереди.

Плюс сроки годности. С сайта все приходит свежее, а в аптеке и годы может лежать.

Ответить
0

Доставка на следующий день 

Ответить
3 комментария
0

Доставка на следующий день, ПВЗ рост к прошлому году

Ответить
5

Мы имеем от Apteka.ru 6%.

Вычитаем расходы:

– 1,85 % за эквайринг ВТБ.

Как прекрасно устроилась аптека.ру. Платишь 6% и не надо думать о приёме денег, сотрудниках, пункте выдачи итд

Ответить
–8

дурачье малобизнесное. несчастные 200к падают и они расслабились, жизнь удалась. есть доход, репутация, кредитная история, берешь и открываешь еще 10 аптек. 10*57к=570к. или кышь с рыночка, бездарность

Ответить
5

А лучше заводик жби в Уфе

Ответить
1

во-во, тоже хотел написать. зачем этот тернистый путь, когда можно сразу прийти к жби и крузаку?? у меня среди знакомых таких мамкиных бизнесменов пруд пруди. знавал дурачка, который в нулевых диски продавал. с приходом интернета сам же начал качать торренты и прочее. а потом ВДРУГ продажи вниз пошли, все очень плохо и вообще покупатели казлы, я же им скидки делал, где вы падлы??

Ответить
2

Малый бизнес в России нужно поддерживать любыми средствами. Хотя бы тем, что не обзывать их бездарностями. Сложно, что ли написать комментарий и не почесать ЧСВ, не пойму?

Ответить
0

а не из-за таких ли нытиков бизнес в жопе? только сетевики могут привнести бабла в кассу, остальных налоговая доит по копеечке лишь бы платили. а мимо кассы один хер и там и там утекает. и в малом бизнесе там вообще смех, к ним по закону даже не лезут проверять ничего, а сразу требуют взятку. а они и рады, кинул кость, еще три осталось, живем значит

Ответить
1 комментарий
0

Оооо прям опытный сетевой магнат умеет считать ))))

Ответить
4

Уважаемые - а вы пообщаться с теми, кто этот сервис уже использовал, выяснить детали, уровень цен, посчитать, промоделировать ситуацию - представить, к чему приведёт подобный сервис заранее не пробовали? ;-)

Все мы люди и совершаем ошибки, но тут кроме вашей лени и не желания думать винить некого. По сути вас просто в наглую использовали - но исключительно и только потому, что вы сами это позволили. А значит банально к бизнесу оказались не готовы.

Ответить
1

Очень занятно слышать про «не готовы к бизнесу» от человека который, конечно же по непроверенной информации, занимается .. мм .. всяким ;)

https://ritcon-lie2015.wixsite.com/home

Ответить
–1

Хотите я про вас такой же пост опубликую? Это не сложно. ;-) Куда сложнее добиться чего-то когда на тебя помои льют. ;-)

Ответить
6 комментариев
4

не в обиду! но я понял смысл изложенного примерно так: 

Открыли аптеку, конкурентов рядом нет, зарабатывали 200, понабежали конкуренты стали зарабатывать 50, увеличить прибыль не смогли, закрылись! Виноват аптекару!

Ответить
2

Печальная история. Боюсь, что Катрен если бы вы отказались, задушил вас другим способом. Тем более, что конкурентов у вас в ЖК хватает. Потеря одной аптеки, не вошедшей в агрегатор, Катрену на руку. У нас в районе остались только сетевые аптеки. Это проблема в масштабах страны.

Ответить
6

В чем проблема? В том, что крупный бизнес прибылен с более низкой маржой? Так это не аптеки и не в рамках страны. Это всё, связанное с продажами и во всем мире.

Ответить
0

Этот крупный бизнес имеет более низкую маржу только за счет нас - аптек! без нас они не смогут с такой маржой работать. Да и в принципе Катрен как дистрибьютор не выживет если сами себе сук под собой пилят и разоряют аптеки. 

здесь скорее всего речь об отсутствии уважения к своим же аптекам-партнерам и попытке наживиться на аптеках любым способом.

Ответить
2 комментария
–1

Задушил бы и не поперхнулся.

Ответить
3

То же самое случилось с таксопарками в России... Остались Сервисы по заказу такси (которые кстати и получают основную прибыль), конторы сдающие посуточно авто в аренду и водители-бомбилы с адской текучкой... Тоже самое ждёт и аптечный бизнес в России!!!

Ответить
–4

В случае с такси клиент в проигрыше, т.к. одновременно со снижением цены снижается качество услуги. В случае со аптеками продукт для покупателей не теряет в качестве, зато цены становятся дешевле.

Ответить
5

 В случае с такси клиент в проигрыше

Ой ли? Не терпится вернуться во времена натуральных бомбил ?

Ответить
3 комментария
0

А вы уверены что вы знаете что за лекарства набираете в интернет магазине, или при любой простой болезни будите ходить к врачу, хорошо если в хорошую клинику, в бесплатной иногда древними методами лечат.

Если вы хорошо знаете аптечный асортимент и всегда можете подобрать себе правильное лекарство то я за вас рад, но увы 90% людей это немогут, и как правило в интернете нагребают всякую хрень, неуверен что в итоге вы сэкономите, и точно качество небудет прежним

Ответить
4 комментария
0

Вы уверены? Может резко вырасти продажа контрафакта, ведь надо как то выживать от таких агрегаторов.

Ответить
1 комментарий
1

Похоже на правду 

Ответить
3

Реклама или нет — Катрену удается сделать так, чтобы потребетили получали лекарства дешевле, чем просто в аптеке «у дома».

Конкуренция за конечного потребителя в чистом виде — когда дистрибьютор «научился в розницу».

К сожалению, несетевым аптекам, видимо, осталось недолго.

Ответить
1

Катрену удается сделать так, чтобы потребетили получали лекарства дешевле, чем просто в аптеке «у дома».

1) Дешевле не значит "лучше". В том плане, что если у ребёнка температура 38.5, то я не буду ждать 2 дня заказа, когда я через 5 минут уже могу купить лекарство. Обычно лечение нужно начинать быстро в этот же день.

2) Цены не всегда дешевле.

Несколько раз сделал заказ на аптека.ру, потом понял, что особого смысла нет. Экономия в месяц 100-200р (Москва), но приходится ждать заказ. А про то, что последний заказ просто продинамили и я узнал об этом через 3 дня позвонив им, я вообще молчу. Лекарства - это не та сфера, когда можно подождать лишние несколько дней и ничего не случится.

Перешёл на покупку лекарств только в аптеках. Это ж всё-таки не продукты питания, которые забирают 30-50% от зп.

Ответить
2

Аптеки.ру это какой-то устаревший формат уже. Не жизнеспособный. Сейчас сами сетки при заказе-онлайн скидки дают хорошие. И через минуту в ближайшей аптеке из наличия можно забирать. Если уж что-то экстра редкое и дорогое в наличие будет в крупных аптеках их же сети. 

Ответить
–1

Да вы правы. Катрен продает конечному пользователю какие-то лекарства дешевле, но а зачем аптеки "юзать" и в итоге разорять ?  Мы как никак все-таки партнеры в бизнесе были (я так считала)

Ответить
0

Поюзать, чтобы узнать, где лучше продажи идут за ваш счёт. Откажетесь сотрудничать с ними, начнут в жирных местах свои открывать. Но у нас в регионе был местный оптовик, кто пытался свои точки продаж делать через инет-заказы. Что-то не пошло у него, ушёл из розницы.

Ответить
0

Уж лет 5-7 как покупаю только в крупных сетевых - от 300 и более аптек. Вот они могут дать бой по цене всяким аптекару. А маленьким не выжить, как и продуктовым оч тяжело.

Ответить
1

Ну если еще не все разорились, вероятно, кому-то из аптек это все-таки выгодно?

Ответить
6

Выгодно это кажется тем, кто не научился считать экономику итоговую! А итог довольно таки печальный - убыток аптеки после того как хотя бы 15% от всех продаж проходит через сервис Apteka.ru. Маржинальность падает до 6% - и как с такой маржой выжить аптекам? НИКАК !

Ответить
4

Огромные сети типа Планеты выдают и не жужжат. Для мелких наверное да, беда. А других поставщиков нет?

Ответить
16 комментариев
0

 кто не научился считать экономику итоговую

Приятно встретить живого Дартаньяна

Ответить
0

У нас в районе сперва почти все аптеки были подключены к аптека.ру. Теперь ближайшая только в 15 минутах ходьбы. Все остальные так и стоят, но аптека.ру теперь туда не доставляет.

Ответить
0

Вряд ли. При таком демпинге цен и отсутствии в договоре нормальных пунктов про аренду и штрафы/неустойки со стороны аптеки в отношении Катрен, закрыться для них - это вопрос времени.

Ответить
3

все просто. вы не нужны рынку а аптекару делает полезное дело для общества. ничего странного в том что покупатели "умнеют" и покупают там где лучше.

Ответить
3

И это ритейл ещё не додавил тему с разрешением продавать лекарства в обычных магазинах. А так в крупных городах частные не сетевые аптеки уже давно болтаются на грани выживания. И в них в принципе лучше не покупать лекарства никакие. Китайский фальсификат никто не отменял и никуда он не исчез. Мелкие аптеки ради выживания могут и пойти на закупки фальсификата.

Ответить
3

АААУ АПТЕКИ ПРОСНИТЕСЬ, АННА ВЫШЛА ИЗ БИЗНЕСА НЕ ПРОЧИТАВ ОФЕРТУ

Ответить
2

Почему вы так завязаны только на протек? Есть же куча фарм дистрибуторов. Загружайте прайсы из всех них в какой-нибудь софт и формируйте заказ из разных дистрибуторов где самая низкая цена. Fbr.info ещё есть 

Ответить
3

Да есть у нас программное стоит М-АПТЕКА специализированный софт - это программное  обеспечение где мы видим все прайсы поставщиков.

Мы не привязаны ни к кому - мы покупаем у кого хотим. Рече просто о том что установив у себя аптека ру - мы просто профукали момент когда заказов стало много с их сайта , а маржа наша упала из-за этого. Вот и все.

Ответить
0

А что вы планировали делать, когда разрешат продажу лекарств онлайн?

Ответить
8

Написать на ВС статью в два раза длиннее.

Ответить
2

В онлайн-то ладно. Ритейлеры все хотят начать лекарствами торговать. А там уже сложно будет всем переплюнуть тот же Магнит-Таблетка с их ценами и постоянными акциями.

Ответить
0

Подключиться к онлайн-витринам типа Справмедика или АптекиМос. Это именно витрины и там мы могли бы выставлять свои товары и цены по СВОИМ ценам, а не как на аптекару цены выставлял Катрен, а мы имели всего лишь маленькие какие-то 6%, а расходы несли как полноценная аптека в 10-12% работая на них. 

Ответить
4

Кто купит ваш товар с вашей вкусной маржой, если рядом будет гора конкурентов с ценой значительно ниже? Сквозь статью и комментарии прям сквозит попытка натянуть желаемое на действительное. Вы безоговорочно уверены, что клиенты жаждут именно вас по любой цене.

Ответить
3

Анна, Вы же понимаете, что на этой витрине будет куча конкурентов и маржа в итоге будет мизерная?

Ответить
1

Ох, еще один предприниматель "всё понял". Оказывается в интернете всё дешевле и люди почему-то не хотят покупать дорого. Сколько вас уже таких было - таксисты, электроника, автозапчасти, теперь вот аптеки.

ПС. И о бедности аптек. Нужен был большой шприц на 150мл (для тех нужд), зашел в какой-то агрегатор аптек, там он со скидками и бонусами - 100 р. Зашёл в интернет-магазин канцелярии, а там этот же шприц за 62р.

Ответить
2

Почему не сделать просто точку выдачу заказов агрегатора в таком случае? Минимальное по площади помещение, один сотрудник в смену, в оборотку не надо вкладывать деньги.

Ответить
0

Так ответ же очевиден )))

Прибыль от сервиса аптека ру не покрывает даже такие минимальные расходы как получение фарм лицензии (без нее нельзя выдавать заказы), аренду точки выдачи, зарплату персонала, закупку контролько-кассовое оборудование для учеты выданных товаров. 

6 процентов !!!!!!!!!!! Вы понимаете???

Даже при обороте в 1 000 000 р мы получим всего 60 000 рублей. Этого не хватит на аренду даже в выгодном месте для выдачи заказов. Не говоря о других расходах.

Ответить
0

Слелайте одновременно выдачу ещё от других инетмагазинов, не аптечных

Ответить
2 комментария
2

Хех. Ну перестанут аптеки сотрудничать с Катреном и что? Никто не помешает ему открыть собственные точки выдачи. 

Диджитализация сметает мелких игроков с рынка. Печально, но факт.

Никогда не пользовался Аптекой.ру - надо заценить. ;)

Ответить
0

У них есть свои аптеки "Мелодия здоровья" и там цены как в обычных аптеках.

Ответить
0

Ну ок, будет вместо Вашей аптеки та самая «Мелодия» — что этому помешает? Летящий лом не остановишь.

Ответить
2 комментария
1

Когда я в школе в 1977 году слушал рассказы учителя про "костлявую руку голода", которая заставляет жителей капиталистических стран продавать свой труд эксплуататорам за копейки, я думал, что уж в СССР такого никогда не будет.

Но вот прошли годы, СССР давно развалился и мы тут на уютном сайте читаем историю разорения очередного предпринимателя.

Похоже, остаётся один выход - переезд в деревню для выращивания мелкой живности (куры, гуси, кролики).

Тема "органических" продуктов пока в моде, надо торопиться.

Если вас тоже пугают ночные кошмары про скорое закрытие вашего бизнеса - пишите мне в личку, будем вместе выживать в Подмосковье, возделывая свои огороды по 30 соток...

Ответить
0

Бизнес, основанный на "моде" умирает, когда эта "мода" проходит.

Ответить
3 комментария
0

 Для Apteka.ru это выгодно — использовать нашу аптеку как точку выдачи своих заказов — ведь им не нужно платить аренду, не нужно платить зарплаты и налоги, коммуналку, электричество, расходы на технику (чековая лента, канцтовары, этикетки), за уборщицу.

Ну так вот и добавьте в договор пункт про аренду вашей аптеки и сотрудников как точки выдачи заказов. X рублей за хранение в сутки, Y рублей за массу, Z рублей за особые условия хранения (холодильник), XXX рублей за сотрудника.

Ответить
2

В лучшем случае они просто поржут с ваших предложений. Вы предлагаете условно говоря прийти на работу и диктовать работодателю свои условия, вас просто пошлют лесом

Ответить
5 комментариев
0

Столько отзывов
Пожалуй я сама буду пользоваться аптека ру ))))
Прощаю им все и даже мое разорение !
Заказывайте все лекарства на сайте Apteka.ru 

Ответить
0

А если серьезно, где сейчас в онлайне дешевле всего?

Ответить
1

Самое интересное - впереди. Выйдет закон о дистанцинной торговле лекарственными средствами и Аптека.ру будет доставлять заказ не до аптеки, а до двери квартиры. Вот тогда начнется самое интересное. А закон уже на подходе. Совсем чуток осталось. Буквально несколько месяцев и будет как в сказке)

Ответить
0

Да только доставка до двери будет стоить денег+ должен быть специалист+ ответственность будет теперь на них, а ее там хватает, другими словами это будет уже нармальная конкуренция, и таких цен больше небудет

Ответить
5 комментариев
0

Согласна.
как только аптекару начнёт доставлять лекарства на дом - всем аптекам подобным мне пора будет закрываться тоже!
поэтому я тоже предупреждаю АПТЕКИ - не работайте с аптека ру , не вскармливайте себе конкурента который вас потом и разорит и съест.

Этаже очевидно что Катрен занимается КАНИБАЛИЗМОМ на аптечном рынке.

Ответить
1 комментарий
1

Держитесь, спасибо за поделившийся опыт.

Ответить