Авито доставка. Потерялась посылка.

Посылка была отправлена 18 августа Почтой России в доставку Exmail. 22 августа Почта передаёт посылку в другую доставку, и на этом всё... Периодически я пишу в тех. поддержку Авито, и получаю один и тот же шаблонный ответ... Деньги за утеряную посылку мне не возвращают.