Обман со стороны Сбер МегаМаркет

Мной 23 сентября 2023 года в мобильном приложении Мегамаркет (https://megamarket.ru/), далее ООО"МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328ОГРН 1167746803180, КПП 770101001. Был оформлен заказ (9940843748252) с полной предоплатой Телевизор Haier 65 Smart TV S3 на сумму 59 977 (пятьдесят девять тысяч девятьсот семьдесят семь тысяч) рублей с доставкой 29.09.23 по указанному мной адресу , что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №8.. от 23.09.2023 23:36, на сумму 59 977₽ (Предоплата).

29.09.2023 на мой номер телефона от «Мега Маркет» получено СМС-сообщение о невозможности доставки товара в оговоренные сроки и о необходимости ожидать повторную СМС с новой датой доставки.

02.10.2023 по вопросу доставки обращался на горячую линию «Мега Маркет» (+74957830888), от оператора получил информацию, что доставка назначена на 03.10.2023, а также оператор сообщил, что мой заказ доставляет ООО «СберЛогистика» (ИНН7736322345).

Доставка товара, назначенная на 03.10.2023, продавцом не осуществлена, новая дата не определена, по телефону горячей линии продавца «Мега Маркет» оператор не предоставляет никакой информации по дате доставки, оператор горячей линии компании «СберЛогистик», которая должна доставить мой заказ, также никакой информации не предоставляет.05.10.23 заказ был отменен, тк сроки доставки телевизора были неизвестны не только мне, но и продавцу Сбер Мегамаркет. По сообщению оператора предоплаченные денежные средства за заказ в размере 59 977 руб. должны были вернуться в течении 1-2 дней. Прошло 4 дня, но денег нет, по информации оператора произошел технический сбой и деньги не вернулись в автоматическом режиме, создано обращение GDS-2045619 от 08.10.23, которое рассмотрят в течении 7 рабочих дней и после его рассмотрения возмодно вернут деньги еще в течении 10 дней.

Если это обращение читает представитель Сбера, то прошу в кротчайшие сроки вернуть уплаченные 59 997 (пятьдесят девять тысяч девятьсот девяносто семь) рублей в полном объеме.

В этой связи требую удовлетворить претензию в установленный законодательном РФ срок.

В случае неудовлетворения данной претензии вынужден обращаться в суд с требованием не только вернуть денежные средства за не исполненный заказ, но и заплатить неустойку в размере 1% от суммы заказа за каждый день просрочки исполнения законного требования потребителя, а также штрафа в размере 50% от общего размера всех присужденных судом истцу выплат, в том числе суммы назначенной судом денежной компенсации морального вреда и неустойки.