Добрый день, коллеги.
Вопрос касается законности действия Reg.ru. Хронология действий:
- Мы с командой выбрали домен стоимостью 1857 рублей.
- После осуществления оплаты на почту пришел чек.
- В личном кабинете купленного домена я не обнаружил, он был по-прежнему доступен для покупки в поиске. В ЛК лежала только купленная услуга «Сертификат для домена xx.yy».
- Написал в ТП, ответ был следующим:
Оплата прошла успешно. Но регистрация домена xx.yy была отменена. Средства вернулись на баланс вашего аккаунта.
Вопрос, почему произошла отмена регистрации домена xx.yy относится к другому отделу. Подождите секунду, я переключу диалог.
Сейчас, насколько вижу, стоимость регистрации домена — 27 375 рублей. Поэтому средства вернулись на баланс. Вероятно, информация из реестра зоны была акутализирована. Отслеживать её постоянно нет технической возможности.
Я не должен изучать внутренние процессы Reg.ru. Я пришел в магазин. Увидел цену. Совершил покупку. Все. У меня есть чек. Все остальное — покупателя не касается.
Здравствуйте! В соответствии с договором п.6.5. При заказе услуги по регистрации/продлению доменного имени в международной зоне Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности оказания услуги не по вине Исполнителя, в том числе, когда регистрация/продление домена невозможны по вине Регистратора доменных имен в международных зонах или реестра данной зоны.
Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности скрытия данных об администраторе домена в общедоступном сервисе WHOIS посредством статуса «Private Person», если реестром доменной зоны не поддерживается такая функция, или международный регистратор, через которого Исполнитель оказывает услуги по регистрации в данной зоне, не предоставляет такой услуги.
При этом Заказчик не вправе требовать у Исполнителя какой-либо компенсации ввиду отображения его данных в общедоступном сервисе WHOIS. 6.8. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности регистрации доменного имени по заявке Заказчика ввиду того, что в реестре данной зоны существует заявка на аналогичное доменное имя, поступившая от другого Аккредитованного регистратора ранее заявки, поступившей от Исполнителя, а также если доменное имя зарезервировано реестром для собственных нужд и недоступно к регистрации, в том числе в случае получения от реестра недостоверного ответа о занятости домена и его доступности к регистрации или иных ситуаций, когда по техническим причинам регистрация домена невозможна.
Правила и порядок обработки заявок и запросов в зонах .RU и .РФ, поступающих от Аккредитованных регистраторов, определяются Координационным Центром национального домена сети Интернет. Правила и порядок обработки заявок и запросов в зоне .SU, поступающих от Аккредитованных регистраторов, определяются Фондом развития Интернет.
Правила и порядок обработки заявок и запросов в международных зонах, поступающих от Аккредитованных регистраторов, определяются реестром соответствующей доменной зоны. 6.10. Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности регистрации освобождающегося доменного имени, если при регистрации домена в Реестре заявка Исполнителя не оказалась первой среди заявок, поданных другими Регистраторами на аналогичный домен, или если срок регистрации освобождающегося доменного имени был продлен текущим Администратором.6.11.
В случае подачи Заказчиком предварительной заявки на регистрацию доменного имени в зонах, для которых период свободной регистрации еще не наступил, Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности такой регистрации, если в Реестре заявка, поданная Исполнителем, не оказалась первой среди заявок, поданных другими Регистраторами на аналогичный домен, или выбранный домен имеет иную установленную соответствующим Реестром цену по причине нахождения домена в статусе премиального, в связи с чем его цена может отличается от заявленной.
К ситуации, когда внезапно меняется стоимость домена, относится только последний пункт 6.11, однако пункт 6.11 относится только к доменным зонам, для которых период свободной регистрации еще не наступил. На этом ТП отвечать перестала.
Кто сталкивался с подобным? Правомерны ли их действия?
UPD: В комментариях разубедили брать нестандартный домен, смотрим решения в зоне com. Всем спасибо!
Константин, здравствуйте!
Причина отказа в регистрации в том, что реестр выбранной вами доменной зоны при проверке доступности домена не предоставил информацию о том, что это премиум-домен (цена на такие домены формируется самим реестром, и как правило, они заметно выше доменов категории стандарт). Корректные данные о домене реестр сообщил только при попытке регистрации доменного имени. Отказ в регистрации в данном случае не нарушает Правила и Регламенты регистрации доменов. Насколько мы видим, средства за регистрацию вам возвращены в полном объёме.
Будем рады ответить на ваши вопросы, также с удовольствием поможем подобрать и зарегистрировать альтернативный домен.
А клиент при чем здесь, что реестр не предоставил информацию? С реестра и спрашивайте, а клиенту обеспечьте услугу. Подтверждаете репутацию одного из худших сервисов по регистрации доменов.
Всегда знал что REG помойка 😁
И зачем люди этим пользуются? 🤔
Буду рад, если ТП ответит на мои сообщения. Не хочу обсуждение деталей выставлять на всеобщее обозрение.
В целом - вы должны осуществлять проверки / актуализацию до оплаты, а не после нее. То, что я купил у вас домен не по актуальной цене - это не моя проблема
Комментарий недоступен
А как же постановление правительства о правилах продажи товаров дистанционным способом, на лицо факт заключения договора купли продажи и даже чек имеется. По этим самым правилам продавец должен поставить товар за указанную в чеке стоимость, а все дополнительные расходы несет сам.
Меня как вашего клиента дико бесит что при покупке домена в первый год мы покупаем по 199 рублей, а потом без предупреждения со второго года дорожает в разы!? Очень подкожно!
У нас в стране ты живем по закону, а не по правилам регистраторов. Вам нужно в первую очередь ориентироваться на законодательство РФ, а потом уже на правила
Как только человек оплатил, вы автомат заключили договор.
То что там вам якобы реестр не предоставил данные, ваши проблемы.
По закону сейчас можно вас наказать.
Изменить цену после оплаты нельзя.
Хотите я вам полное, юридическое обоснование дам вашей неправоты?
А автору советую идти к юристу, составить письменную претензию, жалобы в надзорные ведомства, не отдадут домен, в суд.
А чой-то только Константин? Нас тут много)
В виду неоднозначности трактовки ниже, уточню, что ТП - тех поддержка
Это вы так заумно написали "мы - пидарасы"?
Смотрите и не регайте домены тем кто вас люто заминусовал!)))
Комментарий удален модератором
"Прошу отнестись к этому с пониманием". (с)
Фак ю рег ру!
Проконсультируйтесь правомерно ли это действие с юридической стороны. Если нет, подавайте в суд, сделайте прецедент!
Да будет вам известно, что reg.ru не владелец западных зон и поэтому цена может меняться. Сегодня существует более 2000х новозон. Цена за двухсимвольные домены всегда дорогие и даже 27500 это ни о чем. Это премиум домены и они всегда во всех зонах дорогие и доходят до 3 млн руб за домен каждый год. Цена была указана, видимо старая. Такое случается и в ru-center и у других регистраторов. Reg.ru не будет из-за такой смехотворной суммы подставляться.
Комментарий удален модератором
Ну это смотря какие 2 символа) У меня есть и односимвольный в .net (даже два), а продление стоит $10.5
Павел, какой у тебя самый дорогой домен на данный момент?)
не пори чушь. двухсимвольные домены много у кого стоят столько же, сколько и обычные, к примеру .gg продает их по 100 долларов, столько же сколько и за более чем двухбуквенный домен
Добрый день! Как юрист могу утверждать,что в данном случае данные условия являются не действительными в силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей. Дело в том, что согласно пункту 18 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 „Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом“ 18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор. Соответственно после Вашего заказа у продавца возникла обязанность по продажи Вам товара.
На мой взгляд товар получить Вы право имеете. В моей практике было подобное дело, вопрос удалось решить после предварительного заседания в суде(ответчик поставил потребителю товар). По этому советую вам подавать исковое заявление в суд.
херовый ты юрист, что тут ещё сказать.
Хотим пояснить несколько моментов:
- Прежде чем заказывать какие-либо услуги у REG.RU, пользователь регистрируется на сайте регистратора и тем самым акцептует договор-оферту, с которой заранее имеет возможность ознакомиться.
- Как верно указано в статье, в договоре-оферте есть пункт 6.5. который снимает с регистратора ответственность, если регистрация домена или продление произошли не по его вине.
- В вашем случае информация из реестра не обновилась своевременно, что стало причиной отображения некорректной суммы. Обновление произошло при запросе автора статьи на регистрацию домена.
- Также отметим, что доменное имя не является имуществом. Регистрация доменного имени это услуга, которая в данном случае не была оказана, и вины регистратора в этом нет. Денежные средства, потраченные на регистрацию были возвращены в полном объеме.
Да он на одних юристов потратит в десять раз больше, чем заплатит новую стоимость домена. И далеко не факт что выиграет - с офертой соглашался, а тем четко написано что регистратор не несет ответственности за непредоставление услуги.
Домен это не товар, а услуга. Он не покупается, а регистратор оказывает услуги по его делегированию.
К слову, домен доступен на данный момент для покупке, только уже по цене 27к.
Тут усматривается нарушение http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/b9c49e21678597215e7d4570e60e3b72d6ca7312/ и это http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/49f09b23a7383f77a52746e03ffe821d13bd9b4e/
У других регистраторов стоимость смотрели?
Reg.ru верните старый дизайн или возможность его выбрать.
Новый полное дно!
Не просто дно а хуета из хует, я там уже раз 5 проёбывал продление и всегда путаюсь где ВПСки, где виртуальные хостинги. Уже реально задумываюсь съехать от регру, такого уебанского интерфейса я не припомню нигде.
Раньше было гипер удобно, список из всех услуг и список из всех доменов, нет надо этот высер сделать было...
Спасибо за фидбек. Наши специалисты работают над созданием более удобного интерфейса. Уверены, вам понравится! ;)
Так легко же возвращается.
Был опыт интеграции интерфейса покупки доменов. С премиум доменами всегда головняк. Цена на них меняется постоянно, чекать обновление цен каждый раз нет возможности. Банально упираешься в лимиты вызовов по API. Поэтому цены на сайтах могут быть не актуальными. Но перед оплатой, конечно, надо отправлять запрос на актуализацию цены. Тут явно баг.
А вообще соглашусь с теми, кто говорит про новые зоны, что это треш. Сам так попал один раз, когда регистратор удалил домен за несколько дней до окончания срока регистрации. Потом выяснилось что у них такое правило. Не важно что дата истекает только через неделю, просто удаляют. И заново зарегать его смог только когда уже реальный срок окончания домена вышел. Так, что подумайте хорошо)
Шел 2049 год, а люди продолжали регистрировать на reg.ru
А где лучше? Я держу домены не напрямую в реге, но у их реселлера, в основном, потому что цена фиксирована, а админпанель не заставляет глаза вытекать.
Ваш домен скорее всего определен как "премиальный" реестром (владельцем данного расширения). С информацией о стоимости таких доменов бывают накладки у любых регистраторов, никакой вины конкретно Reg.ru здесь нет. Если вы попробуете этот же домен зарегистрировать в другом месте, увидите примерно аналогичную стоимость. Возможно, немного ниже, но это в принципе логично, т. к. Reg.ru и Ru-Center – грабительские регистраторы, добавляющие приличную наценку, и зачем кому-то нужно через них регистрировать домены, это загадка. Если все же хотите этот приглянувшийся вам домен регистрировать, не забудьте и стоимость продления – в зоне .study она обычно такая же, как и стоимость первого года, тоже "премиальная", то есть отдавать эту сумму придётся ежегодно.
Допустим это так. Но почему не актуализировать стоимость до оплаты? Добавил в корзину - стоимость актуализировали. Сейчас получается они продали товар по приблизительной цене, которую уточняли после оплаты
и что? Цену то он видел одну, его вообще не волнует, какие процессы внутри компании.
Была такая ситуация на каком-то крупном заграничном регистраторе, но не помню точно, на каком. Оплатил (с конвертацией!), жду домен, а домена нет. Потом пришел возврат денег (опять с конвертацией!) и письмо, мол, не получилось.
Я тогда на американский форум закинул вопрос, насколько это законно, я аж 2 бакса потерял, но местные сказали, что все ок, конвертация - моя проблема, а регистратор - это не магазин, он берет деньги за попытку регистрации, но не отвечает за ее успех.
Комментарий недоступен
Ну и колхоз с переводом доменов, конечно.
Помню, переносил из godaddy в porkbun, так в несколько кликов перенеслись (и несколько дней).
Предлагаю автору идти работать на кассу в Дикси, а не домены покупать :))
сколько слез и соплей, не разобравшись в мат. части
reg.ru дал информацию по общему списку доменов, без учёта премиального статуса домена, или же "красивого" имени, а-ля market.study, будет дороже, чем uwts55qh1.study
нашел где покупать домены, на ру-помойке
godaddy есть для этого
Очнитесь, вы бредите
че начальство отправило помойку защищать? забейся под шконку, хамло школолоидное. Мамашу свою поучи, только ей наверное интересно твои кукареки слушать.
Много лет назад компания РЕГ.РУ решила опробовать новую фичу. При регистрации домена добавила чекбокс "Автоматическое продление" и включила его по умолчанию. И заныкала енту галочку на странице регистрации внизу, под всяким-разным текстом. Я регистрировал пару временных доменов и не планировал их продлять. И очень удивился, когда через год у меня с карты автоматом сняли деньги за 2 домена. Через какое-то время я устроился работать в крупный холдинг с кучей сайтов. За которыми мне по долгу службы полагалось присматривать. Первым делом я перенёс их все с хостинга РЕГ.РУ на другой.
«Автоматическое продление» всегда можно выключить в Личном кабинете, если вдруг по каким-то причинам при заказе услуги вы его не увидели.
Ну и конечно же, на почту при окончании срока всегда приходят письма о необходимости продлить. Если домен не нужен, можно перейти в ЛК по ссылке и проверить опции.
В любом случае, мы работаем над мастером заказа и уже получили такую обратную связь. Вполне возможно, в ближайшее время будут изменения.
Ну рег.ру уже давно занимается резервированием десятков миллионов
доменов, а потом их перепродает по 100т.р. Очень надеюсь что у них отберут лицензию регистратора.
дык кирберсквотинг жеж вроде законная тема . не?
Да шо там говорить, шарага пидоров
Небольшая ремарка про reg.ru из своего опыта. Держал у них домен в зоне .so лет семь наверное, всё было нормально. В этом году они без объявления войны(точнее была новость что повышаем цены на домены, бла-бла, без конкретики), задрали стоимость продления вдвое, если не втрое. Платить рублями предлагалось две цены от OVH, на который я его в итоге и перенёс. Правда перенос занял больше месяца, "но это уже совсем другая история"
тоже ушёл на ovh
По факту это легчайше выигранный суд. Чек то есть :)
Другое дело, оно наверное и не стоит ваших эмоциональных и временных затрат, возьмите .com лучше.
0 шансов в суде. Это услуга.
"На исполнителе не лежит риск недостижения результата (в отличие от договора подряда). В силу самого характера услуги достижение результата не гарантируется, поэтому, заключая соответствующий договор, услугополучатель заранее знает о возможных последствиях и должен быть готов прининять риск на себя. Здесь применяется общее правило об ответственности за вину."
Интересно, Гросс-Днепров появится в комментах?
Уже и даже не предлагал купить домен)
Не пойму, за что все так на Рег.ру то накинулись? На его месте мог оказаться совершенно любой регистратор. Это общая проблема новых зон, а не конкретно регистратора рег.ру.
Выше писал, что перед оплатой надо бы актуализировать цену. Но, допускаю, что для какой-то конкретной зоны, владелец мог отдать самую актуальную информацию лишь в момент попытки регистрации. Это же обычное посредничество. Попытка регистрации оказалась неуспешной, деньги вернулись. Ни один другой регистратор, в случае возникновения подобной ситуации не стал бы за свой счёт покупать этот домен по 20к+ чтобы предоставить его клиенту.
Я как-то билет на самолёт покупал через агрегатор из-за чего мне отказали в посадке из-за отсутствия банковской карты, с которой покупался билет (по документам там была карта агрегатора). Пришлось покупать второй билет на тот же рейс уже со своей карты. С тех пор покупаю билеты на сайте авиакомпании, которой лечу. Меньше посредников - более предсказуемый результат. Тут тоже самое.
Потому что надо обязательно кого-то обвинить, менталитет такой.
Всё же уже давно по шаблону делается:
1) обвиняешь организацию "Рога и копыта" в мошенничестве и т.д.
2) Получаешь ответ мы не виноваты, это закон/посредник и т.д.
3) всё равно обвиняешь организацию "Рога и копыта" в том что они мошенники, так как плохо написали, и вообще всё не для людей, и вообще наживаются на этом, а потом ещё и говоришь что законы дурацкие и вообще все в сговоре, лишь бы обобрать тебя как липку. Применимо абсолютно ко всему.
Вы им подали идею, они её оценили, поняли что маловато будет и назначили "справедливую цену". ;-)
Но вообще то вы можете обратиться в суд и взыскать с них компенсацию за понесённые вами убытки в результате нарушения ими публичной оферты (указанная на сайте цена как раз таковой и является). Переписка - доказательство.
Найдёте хорошего юриста - пару сотен тысяч с них можно взыскать, если соберёте доказательство того, что не выкуп домена нанёс вам такой ущерб. Мол готовили запуск проекта, сделали рекламные материалы, а тут такой кидок...
Либо пусть пишут, что указана предварительная цена и её нужно сначала подтвердить (это нормальная практика в бизнесе, чтобы избежать подобных ситуаций), либо платят по суду за подобные косяки...
Какие к черту рекламные материалы, когда у тебя нет домена?! Господи, откуда вы все такие берётесь!
Комментарий недоступен
Мне он помог, я теперь задумаюсь хорошенько при выборе регистратора.
обычно все заканчивается на стадии покупки домена
.com или .ru?
Просто скрыл название домена. И в голове у меня x y - просто буквы, не надо искать потайной смысл). Зона .study
А название домена?
***.study
Вопрос к рег.ру:
Почему у вас в интерфейсе нет продления на сразу несколько лет?
А если оно есть - научите где оно спрятано.
Согласно правилам реестра, домен в зоне .RU нельзя продлить более, чем на 1 год.
Однако, вы можете пополнить баланс и подключить функцию автопродления домена. Так вам больше не нужно будет беспокоиться о том, что вы забудете или не успеете продлить свой домен.
Вопрос к reg.ru - а с доменами в зоне .ru такая же проблема?
Увидел у вас домен, который готов купить по цене указаной в вашем магазине. Но вот после выше описанного, может ну его. Какова вероятность, что его стоимость не утроится после оплаты?
Максим, добрый день! С доменами в зоне .RU/.РФ такой проблемы нет.
Сталкивался с данными нюансам при регистрации доменных имён у нероссийских регистраторов. В первом случае была одна цена, но при оплате произошла ошибка и домен оказался «премиум». Во втором случае тоже произошла ошибка, т.к. слово было зарезервировано держателем зоны, хотя у регистратора он числился доступным к регистрации. Так что ваша ситуация выглядит нормальной де-факто, но де-юре другая история.
Комментарий удален модератором
Ребят, знать ЗоЗПП конечно хорошо, но надо также различать условия продажи товара и условия оказания _услуг_. "Покупка домена", это услуга. В части услуг, к исполнителю нет таких строгих требований, как к продавцу.
В частности, согласно закону, "На исполнителе не лежит риск недостижения результата" (Статья 37).
Так что в суде тут ловить нечего.
Что же до самой "левой" зоны - у меня так собственный сайт в одной из нестандартной зоне уже лет 10. Сейчас переезжаю на обычный .com.
Имхо ситуацию можно сравнить с находкой чужого кошелька. Нашёл я чужой кошелёк с деньгами, повезло. А потом приходит ко мне хозяин, а я ему: ничего мол не знаю, нашёл, значит мой. Ну отдаст рег ру этот дорогой домен за копейки за свой счёт. Ну и что тогда - припевать радоваться, что нажился за чужой счёт?
не за чужой. премию всем уменьшат. на сотрудниках отыграются.
Был бы скрин нотариально заверенный, с ценой до покупки, можно было бы подать в суд.
А рег.ру - это случайно ли не тот регистратор, где в совладельцах - автор мема про доку 2?
Понял. Спасибо. Заскринил на всякий, от греха.)
Кто-то говорит, что обязаны дать домен по цене в чеке, кто-то говорит что с услугами по ЗоЗПП всё не совсем также, как и с товарами.
Я вот что скажу.
Тот же ЗоЗПП обязывает продавца предоставлять достоверную информацию об услуге. Регру надо ценник правильный показывать перед оплатой. В прайсе честно писать, что цены приблизительные указаны, а точные - при добавлении в корзину. А при добавлении домена в корзину не счесть за труд показать клиенту реальную стоимость к оплате.
Когда регистрация не проходит из-за того, что домен зарезервирован реестром - это совсем другое. Не нужно равнять с этим неактуальный ценник.
Я бы сейчас на месте регру, как минимум в репутационных целях, покрыл бы разницу и отдал клиенту домен за 1700р, которые были изначально, сделал бы выводы из своей ошибки и поправил бы биллинг.
А давайте рассмотрим другой вариант данной ситуации. ТК выбрал домен на рег.ру, и решил посмотреть сколько стоит этот же домен, но уже у регистратора зоны. И увидел разницу цены в 25 раз, при чём в большую сторону. И решил зачем мне платить 27 т.р. я лучше заплачу 1700 р, а если что буду везде глаголить что рег.ру меня кинули, и им придётся мне отдать этот домен за их счёт.
Прям везде глаголить? Может просто внимательно прочитать мой вопрос?
Еще вопрос: вы когда покупаете домен в привычном месте всегда идете на сайт регистратора сравнивать цены? А то вдруг домен то премиальный, а я об этом не знаю
Увидел необоснованно заниженную цену на премиум домен, решил на шару купить, не прошло, решил написать предьяву здесь, ок..
давно уже писали, что нельзя через них домены оформлять, и хостинг тоже что-то хуже стал... грустно
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие трудности у вас возникли во время работы с нашим хостингом?
ну как минимум за то что в нашем городе вы засрали пешеходные дорожки своей рекламой два года назад!!!
То было 2 года назад. Мы учли подобные комментарии и стали лучше. Может быть, вас беспокоит что-то ещё?)
А вообще, я не очень понимаю саму концепцию подобных доменов.
Я могу понять, зачем нужен короткий домен сокращателю ссылок, но в остальных случаях... Пользователь же его не руками набирает, а пользуется закладками или подсказками браузера. Или просто в гугле название вашего сайта вбивает, ага.
Я руками всегда вбиваю, очень удобно vc.ru или vk.com, неудобно tjournal.ru, совсем плохо downforeveryoneorjustme.com, ifitweremyhome.com
В целом да, большая часть ЦА вообще приходит через поиск и адрес особо не вбивают. Но если брать тот же com - проблема перескупщиков. Что не хороший домен - то принадлежит мусье, требующему за него огромные деньги
Ничего удивительного, если вы хотите зарегистрировать домен в чужих зонах, например, site.jp или site.de.
В любом случае вам никто не мешает проверить стоимость у других регистраторов. И купить там же.
Аналогичная ситуация, при подборе домена ещё кто то забронировал его за меня, странное совпадение. Вообщем нельзя через них ни подбирать ни покупать
Можно подать в суд, но не на конкретное кидалово с этим доменом, пёс с ним. А на общее введение сайтом потребителей в заблуждение и тп, короче чёрное заманилово. Тут и правды больше и всем юзерам польза.
Что стоит рег.Ру не хитрить, а прямо писать по таким доменам или вилку цен или цена "от" , или цена по согласованию с забугорищем и тп, и крупным и жирным шрифтом, а не сдыдливо прятать под подол сайта и звёздочки.
Комментарий удален модератором
Александр, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему вы так считаете?
Reg.ru-они такие) ушёл в beget и не жалею
Комментарий удален модератором
В некоторых зонах такое есть что за короткий домен выставляют счет по тарифу Premium. Такое есть на gandi.net, и вроде у whois.com тоже
рег ру те еще хуеплёты, сталкивалс с подобным не раз. это риск репутационных потерь, как будто они спиздили домен, а не скорректировали цену в соответсвии реальному биллу. рег ру выступает в данном случае как консультант по покупке актива, а не реальный регистратор. Такой он весь, прокладка мочёна.
Была похожая ситуация: проверил доступность домена в доменной зоне .group, REG.ru показал ценник 250 рублей. Решил взять сразу, кинул в корзину, перехожу к оплате, а там уже висит 4800 рублей за этот домен, ну и передумал я. 😂
Пользуйтесь только cloudflare и там регистрируйте домены и переводите свои туда, там всё значительно дешевле. Перевёл все свои домены (кроме премиальных, пока нет поддержки всех доменов) на клаудфлер и сэкономил кучу денег). Правда. https://www.cloudflare.com/products/registrar/
Перешел по ссылке, нажал transfer, а там 404. И даже кнопки нигде нет, чтобы домен проверить, только перенести. Это не тестовый сервис?
Reg.ru гнилой регистратор. Помню пару лет назад была у них акция: бесплатно предоставляли домены в зоне .рф
Зарегистрировал несколько. Через некоторое время письмо на почту с примерным содержанием: Ой, акция прошла слишком успешно и было зарегистрировано доменов больше чем планировалось, поэтому мы отняли некоторые из них.
При повторный регистрации доменов один из них стоил больше 2 000 000 руб...
После этого рользуюсь reghouse, пока доволен.
Вы полагаете, что пользоваться услугами реселлера надежнее?!
Автор указал, что (цитата): В ЛК лежала только купленная услуга «Сертификат для домена xx.yy».
Так все-таки есть доказательства покупки этого домена за изначальную стоимость?
Это еще ничего! У меня как-то ALP Names поднял стоимость домена до 46k долларов (дроп с хорошим именем).
У меня один раз такое было - "купил" домен beaty.com за 1000р, но увы тоже оказалось ошибкой
Вот специально не поленился и создал на вси акк, чтобы написать какие #regru пид*р*сы!
Была подобная фигня с покупкой домена, ждал указанного дня (который указан в whois), освобождения домена. Наступил день икс, домен по прежнему занаят, пишу в тех.под, мол "домен занят, а в данных указанная сегодняшняя дата освобождения. Может ошибка!?" На что тех.жук пишет "домен пока занят, но освободиться завтра". Ещё раз спрашиваю, "не получиться так что освободиться сегодня?!"
И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?!?!
Проверяю, через пару часов домен ... И ОН УЖЕ КУПЛЕН!!!! И ВЫСТАВЛЕН НА ПРОДАДЖУ ЗА 50К! Шах и мат Илон Макс!
Ну не пид*р*сы?!? Если в тех.поде сидят тупые кроты, тогда лучше не отвечайте, тупо гаситесь в тихую. А то как то обидно..
Можете поделиться номером тикета?
По результату прочтения статьи и комментариев сложилось негативное впечатление о reg.ru. При регистрации доменов теперь буду пользоваться другим регистратором.
Поделитесь пожалуйста, что именно у вас оставило негативное впечатление?
Мы прокомментировали ситуацию выше, а также деньги пользователю были возвращены в полном объёме.
Комментарий удален модератором
Ну так чо? Давай скооперируемся на затраты на составление претензии и искового заявления. У меня та же ситуация с другим регистроном. Подать в суд не сильно сложно и дорого. Вот и посмотрим ху из ху тут.
Зачем в принципе пользоваться услугами reg.ru?
Есть огромное кол-во зарубежных компаний, которые оказывают качественные услуги.
Домены лучше покупать здесь
Еще раз купите, еще в 15 раз цена увеличится. Это же так работает :)