АВИТО ЗАБЛОКИРОВАЛ ПРОФИЛЬ, КОТОРЫЙ СОЗДАН И РАБОТАЕТ С 2015 ГОДА С БОЛЬШИМ КОЛИЧЕСТВОМ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ И ОЦЕНКОЙ 5,0 по нарушению, которого не было.
А история следующая, я 15.10.2023 решила немного добавить информации о своей деятельности в личном кабинете, зашла с компьютера в аккаунт, редко с него захожу, все сделала, подгрузила фотографии, все отправилось на проверку. Через какое-то время система попросила пройти проверку по видео, что я и сделала, только с третьего раза видео почему-то подгрузилось.
И ВСЕ ФИНИШ. Меня заблокировал. Тех поддержка никак не реагирует на мои просьбы разобраться, отвечают одними и теми же фразами робота, мною были оплачены деньги в размере 5000 руб на рекламу за день до этого, деньги они тоже не могут вернуть. Я не делала ничего нарушающего правила Авито, а даже если они так решили, то это точно не злоумышленно.
Проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Здравствуйте, Олеся. Уточним информацию по вашему профилю и вернёмся с ответом.
Очень надеюсь, что Вам удастся разобраться. Я доверяла Вашей площадке, но так вы поступили это несправедливо.