Яндекс.Драйв - «наш алгоритм любит деньги»

Начал пользоваться 1 октября каршерингом Яндекс.Драйв и вроде, поначалу все устраивало, но объективно начали появляться проблемы из-за «алгоритма».

1. Мой рейтинг - 17 из 100.

Я более 2 лет управляю каршеринговыми автомобилями в Ситидрайв, Делимобиль, Белка-Кар и даже работал перегонщиком в Ситидрайв. Я прекрасно знаю обо всех правилах «игры» и вожу автомобиль, как «пенсионер», в хорошем смысле. Любую деталь - сразу фотографирую. Более 16000 км за 2 года и всего лишь 5 штрафов на превышение. (Фото 2)

2. Бесплатное ожидание.

Я бронирую машину - бесплатного ожидания нет (до машины по картам 10-15 минут) + у меня куплена подписка «Клуб», которое дает дополнительное время бесплатного ожидания.

Я за что заплатил? С чего мне платить дополнительно за ожидание? (Фото 1)

3. Стоимость «посадки».

Это дичь. Мало того, что ты берешь машину и платишь за фактически использованные минуты или километры - ты иногда должен из-за «повышенного спроса» платить за то, что ты осмотрел автомобиль и сел в него своей 5-ой точкой. Яндекс, мы не таксисты, вы даете машину и рулить, а далее это = самообслуживание. Меня не встречает ваш сотрудник и не вручает мне машину, чтобы я платил за посадку.

4. Поддержка «Я чат создал»

Поддержка часто не знает, как решить вопрос и для этого «создает чат в приложении». Вопрос: Ваши сотрудники не квалифицированы, чтобы решать проблемы здесь и сейчас? Мне нужно мониторить Ваше приложение и ждать ответа оператора, который когда-то соизволит ответить? И чаще всего отпиской?

Вывод: Пользуйтесь «зеленым конкурентом», там хотя бы все для человека, а не для робота с алгоритмом.

Чтобы не катили бочку, что этот бред писал якобы «конкурент»: [email protected]

Найдите мой аккаунт и свяжитесь, чтобы мы могли урегулировать эти вопросы. Я жду компенсаций за бесплатный просто машин за поездки (фото 3,4,5).