Мегамаркет: проблемы с доставкой!!

1)Заказ от 12 октября 9803017012676 так и не пришел, застрял в сортировочном центре с 21октября.

2)Заказ от 17октября 9616697438643

до сих пор собирается.

Как воздействовать на качество доставки и сборки мегамаркета?

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Мегамаркет

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, поэтому мы прилагаем максимальные усилия, чтобы сделать процесс доставки быстрым и эффективным и работаем над тем, чтобы ситуации с задержкой заказов, возникали, как можно реже.
Проверили ваши заказы и по доставке 9803017012676 мы направили запрос CCS-4098379 для уточнения актуальной даты доставки. Доставка 9616697438643 выполняется в штатном режиме, плановая дата доставки - 31 октября. Статус в личном кабинете может обновляться с задержкой и начать меняться в день доставки. В случае, каких-либо изменений, мы проинформируем вас дополнительно.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Николаевич
Автор

Служба доставки сообщила, что одна шина не загружена из 2х, от того заказ1) не может отправится дальше, как решить данный вопрос?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Николаевич
Автор

Ну а 2) заказ, и вовсе не собирается

Ответить
Развернуть ветку
Александр Николаевич
Автор

Как отменить все имеющиеся заказы?
9616697438643
9592420145751
9803017012676

Ответить
Развернуть ветку
Мегамаркет

Александр, видим, что заказы 9803017012676 и 9616697438643 отменили, а доставку 9592420145751 получили в пункте выдачи.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Николаевич
Автор

Заказ 9803017012676 отменили, а возврат средств прошел на половину, вернули 5837р из 11674р. Когда вернутся мои деньги? Звонил в поддержку не раз, сколько вам требуется еще времени? Выписку и скрины скинул вам на почту по обращению gds-2285040

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Раскрывать всегда