Мегамаркет: проблемы с доставкой!!
1)Заказ от 12 октября 9803017012676 так и не пришел, застрял в сортировочном центре с 21октября.
2)Заказ от 17октября 9616697438643
до сих пор собирается.
Как воздействовать на качество доставки и сборки мегамаркета?
757
показов
76
открытий
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, поэтому мы прилагаем максимальные усилия, чтобы сделать процесс доставки быстрым и эффективным и работаем над тем, чтобы ситуации с задержкой заказов, возникали, как можно реже.
Проверили ваши заказы и по доставке 9803017012676 мы направили запрос CCS-4098379 для уточнения актуальной даты доставки. Доставка 9616697438643 выполняется в штатном режиме, плановая дата доставки - 31 октября. Статус в личном кабинете может обновляться с задержкой и начать меняться в день доставки. В случае, каких-либо изменений, мы проинформируем вас дополнительно.
Служба доставки сообщила, что одна шина не загружена из 2х, от того заказ1) не может отправится дальше, как решить данный вопрос?
Ну а 2) заказ, и вовсе не собирается
Как отменить все имеющиеся заказы?
9616697438643
9592420145751
9803017012676
Александр, видим, что заказы 9803017012676 и 9616697438643 отменили, а доставку 9592420145751 получили в пункте выдачи.
Заказ 9803017012676 отменили, а возврат средств прошел на половину, вернули 5837р из 11674р. Когда вернутся мои деньги? Звонил в поддержку не раз, сколько вам требуется еще времени? Выписку и скрины скинул вам на почту по обращению gds-2285040