Мегамаркет не отвечает

Пару месяцев назад мм заблокировал мой аккаунт с более 20000 баллов по причине, как считает их бот, «дублирующий аккаунт". Как выяснил в сети полно таких же людей которых автоматическая система забанила с положительным счетом баллов. В поддержке никто разобраться с этим не в состоянии. Просто не отвечают или закрывают обращения без ответов. Единственное посоветовали написать на юр адрес заказное письмо. Но и тут "бизнес по Русски» письмо просто не забирают с почты с 18 октября! Настолько наплевательского отношения к клиентам я давно не видел.