СберЛогистика потеряли посылку.
Это сущий ад. Буду рад если спасу хоть одного человека от этой компании!
Начну с того что отправил товар стоимостью 11.000р в авито, покупатель выбрал способ отправки сберлогистикой, отправил 18 сентября покупателю, по итогу покупатель отказался от него ,так как он ему не подходит, по итогу товар поехал ко мне на возврат. Приехал назад в мой город 28 октября на склад , прошло более 2 недель и никакой информации по нему нет!!!!
Звоню каждые два дня в эту недологистику - делают обращение на поиск товара и обещают дать ответ в течении 2 дней, но никакой обратной связи даже от них. Звонки в тех поддержку отрабатываются как по скрипту и проблему не решают а просто кормят завтраками! Признавать что товар утерян не хотят, возвращать компенсацию не хотят!
Так же звонки в авито поддержку ничем не помогают! Звонил 1 ноября , обещали дать ответ в течении 5 рабочих дней и так и ничего не ответили .
Сегодня уже 13 ноября !
Что делать в такой ситуации?
@avito @сбер @сберлогистика
Мы все проверим и вернемся с комментарием
Здравствуйте. Уточним информацию по заказу и вернемся с ответом.
Здравствуйте, Вадим. Получили ответ партнера, что посылка прибыла в пункт выдачи, где вы отправляли ее. Видим, что вы уже забрали товар. Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.
Здравствуйте! Видим, что посылка была доставлена. Простите за неудобства 🙏