Мегамаркет не хочет отменять заказ, который просрочил почти на 3 недели

Уже описывал эту историю здесь, но она получила продолжение

https://vc.ru/907093

По состоянию на 13.11, заказ не то что не доставлен, он мне давно не нужен, и я не могу его отменить.

Первую отмену пытался сделать через бота 04.11, это не сработало от слова совсем, затем я позвонил оператору, который подтвердил отмену, но заказ по прежнему был активен. На следующий день отменил его в ЛК, после чего статус поменялся на "отменяется".

09.11 заказ снова стал активен.

Обращения в поддержку ровном счётом ничего не решило, 12.11 снова отменил его вручную.

Мегамаркет, сколько можно?

Верните деньги, баллы, заказ отмените. Уже не смешно.

Вам досудебную прислать?