17 октября у меня заказали пальто стоимостью 4900,я его отправила, 19 октября оно прибыло на почту России к клиенту, но клиент его даже не забрал по каким-то причинам, на авито статус стоит, что ждёт выдачи покупателю(но на минуточку, срок хранения закончился 26 октября)а сегодня уже 15 ноября 2023 года,так же на авито не отслеживается не перемещения моего отправленного заказа, одним словом вообще ничего и служба поддержки пишет, что заказ ожидает выдачи, но это после того как я первый раз написала в поддержку, в последующие просьбы на авито разобраться, пишут, что:
Понял! Теперь действуем так: сейчас мы попросим службу доставки проверить, где находится ваш заказ.
Дальше нужно будет подождать 5 рабочих дней (иногда чуть дольше). Как только служба доставки вернётся с ответом — сразу напишем вам на почту из профиля.
Но по итогу тишина....и вопрос не решается с выяснением местонахождения моего отправленного заказа и время идёт.
Прошу разобраться и найти мой заказ с номером 80513089903996 и ввести меня в курс дела с моим заказом, а не отмалчиваться
Мы получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время мы пришлём вам форму заявки для получения компенсации на почту из вашего профиля на Авито.
Здравствуйте, Олеся. Уточним информацию по заказу и вернемся к вам с ответом.