ПОДДЕРЖКА ИЛИ ОХРАНКА?

На моих глазах мой проверенный с отличными отзывами профиль № 213 153 078 взломал украинский хакер, причём прямо в сообщениях стал писать на украинском языке:
"Валерiй, невеличкий тест на кмiтливiсть. Чий Крим ?
Суто риторичне питання. Зараз i перевiримо рiвень вашого IQ.... Так не хочется уезжать из крымааааа."
Вместо моих объявлений подставил свои. Под моим фото написал другое имя и стал активно общаться с покупателями. Я сразу же обратился в поддержку а поддержка ответила что признаков взлома она не видит. Тогда я предоставил хакерские реквизиты и Авито заблокировали мой профиль, написали что есть признаки взлома. Три дня я переписывался с поддержкой с просьбой о помощи разблокировать профиль, вернуть мои реквизиты но всё бесполезно. В ответ на мои просьбы присылались стандартные и заготовленные заранее шаблонные ответы. Потом они сами порекомендовали мне открыть новый профиль что я и сделал но пройти проверку документов оказалось не возможно потому что проверка была пройдена раньше т.е в заблокированном профиле. Во вновь открытом профиле № 363 231 963 опубликовать объявление не удалось. После попыток разместить объявление, написали что номер телефона должен пройти проверку хотя телефон привязан к профилю при регистрации и на него приходила проверочная sms. Потом написали что нужно покрутить головой на камеру. После моего обращения в чат поддержки оператор проверил и ответил что всё правильно, телефон правильно привязан и что мы разберёмся и напишем вам на почту. Утром открываю почту и получаю сообщение что у вас уже есть профиль с проверенными документами и заблокировали и этот мой новый профиль который сами же порекомендовали открыть!
В итоге получается что в проверенный и взломанный профиль я войти не могу потому что он заблокирован по признакам взлома а в новый профиль войти тоже не могу потому что есть проверенный профиль. Замкнутый круг! Помочь разблокировать проверенный профиль они тоже не могут. Это не в их силах!
Это просто какое то "Хождение по мукам".
Вопрос:
ЭТО ПОДДЕРЖКА ИЛИ ОХРАНКА?
Против взломщика (да ещё украинского) Авито бессильна. Добиться помощи от поддержки честному пользователю, от которых Авито имеет доход, не возможно. Ни кто не хочет разбираться и помогать. Одни отписки! Т.е. "Бей своих чтобы чужие боялись".
Просто БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Идея и предложение: Создать группу по борьбе с беспределом Авито! От имени группы писать жалобы во все инстанции и добиваться пересмотра политики Авито в плане поддержки пользователей. Чтобы действительно была ПОДДЕРЖКА а не Охранка. Подумать только - проверенный профиль взломали а Авито ручки опустила. "Это мы не можем" "То мы не можем". Для чего же вы там сидите в поддержке если не можете поддерживать? Только и можете что блокировать? И для чего вам нужны наши персональные данные, паспорта фото лица, если вы не можете их защитить?

22
14 комментариев

Здравствуйте, Валерий. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения почту из вашего профиля на Авито. Разберёмся в ситуации и посмотрим, что можно сделать.

Ответить

В @Авито вообще какая-то магия происходит.

Ответить

А давайте на секунду представим фантастическое: "вы порешили Авито" и они пришли к выводу, что да, их алгоритмы не работают, но заменить роботов на людей сейчас они из-за размеров компании просто не могут - это будет не рентабельно. И они прекращают/приостанавливают деятельность". Что дальше, куда побежите?

Ответить
Комментарий удалён автором поста

Что дальше, куда побежите?Другие доски объявлений вырастут. Проблема скорее в том, что они тоже быстро офигеют и начнут творить беспредел.

Ответить