Мегамаркет не проводит возврат
15.10 осуществил заказ акустического поролона (№ доставки: 938 126 625 8674). 23.10 подал обращение CCS-4013351 на обмен/возврат, так как цвет не соответствовал тому, который я заказывал у данного продавца ранее.
Эти ребята переживая за сроки SLA, закрыли мое обращение с комментом:
Мы не закрываем ваше обращение. Если ваш вопрос не решен или у вас возникли дополнительные вопросы, то позвоните нам на горячую линию или напишите нам в данном чате и мы вернемся к работе над обращением.
Смех и позор! От дочки Сбера такого я не ожидал!
С 23.10 по по сегодняшний день проблема не решена! Еще пару дней и походу придется идти в роспотреб надзор!
Такого отвратительного отношения к клиентам, я не видел ни в одном маркетплейсе!