Как Азбука вкуса ворует бонусы Аэрофлота

История давняя, уже почти пара лет прошло, но решился рассказать, т.к. здесь не встречал обсуждений подобного.

Примерно с 2016 года копил бонусы Аэрофлота. Много-мало, но около 100000 было.

В связи с ковидными делами, мои частые трансатлантические перелеты прервались, решено было перевести аэрофлотовские в Азбуко-вкусные, с последующим их вкусным проеданием.

Обмен я осуществил примерно в январе, а в мае решил закупиться вкуснотами в одном из АВ магазинов (мск).

Зайдя в приложение АВ, удивленно обнаружил НОЛЬ баллов.

Звонок в кал-центр АВ (ниже примерный диалог)

— Добрый день, поддержка Азбуки вкуса.

Чем могу помочь?

— Здравствуйте. Длительное время я копил бонусы Аэрофлот, после чего, около 4х месяцев назад,перевёл их в бонусы Азбука вкуса. Сегодня я обнаружил, что на моем счёту ноль бонусов АВ. Скажите, это какая-то ошибка? Как такое могло произойти?

— Спасибо за ожидание. Нет, это не ошибка, 1 апреля каждого года все бонусы не использованные ранее, автоматически сгорают.

— Простите… 🧐но я их внёс всего лишь в январе. Прошло менее четырех месяцев.

Я бы конечно понял, если бы прошёл год и ещё плюс время до 1 апреля… а если бы я совершил подобный обмен бонусов 31 марта, то они бы автоматически сгорели буквально уже ЧЕРЕЗ СУТКИ?

— Да, абсолютно верно. Они бы сгорели уже через сутки. Могу ли я вам ещё чем-то помочь?

— спасибо… 🤦‍♂