Курьер Ozon украл мой заказ

Заказывал два баллончика сжатого газа для продувки ПК (https://ozon.ru/t/X8YZXjw), курьер привез заказ, сфоткал его, фото в личном кабинете появилось, выхожу забрать заказ — ничего нет, сразу пишу в поддержку. Жду ответа. Приходит курьер, принес мой заказ и начинает на меня гнать, что он перепутал заказы и верните мне какое-то термобелье (но постфактум есть фото возле двери, где конкретно мой заказ просвечивается через пакет).
Курьер начал угрожать мне. Чтоб поумерить его пыл, пустил домой, чтоб курьер убедился, что я ничего не крал и мне нечего скрывать. Как и ожидалось — курьер не нашел свой потерянный заказ и украл мой.
Для поддержки 71564031-0345
Также продублировал видео того поиска, где курьер крадет мой заказ в службу поддержки

видео подтверждение кражи скинул в чат с поддержкой
на нем видно как лежал пакет с заказом и как курьер его украл
не хочу чтоб люди смотрели и кидали фейспалмы с меня из-за видоса
оставлю это поддержке
@Ozon Ru @Ozon @Ozon
Ответ поддержки