Альфа Банк обманным путем списал мои деньги! Будьте осторожны! Ниже рассказываю историю, как Альфа Банк ворует деньги со счетом своих клиентов.

В ноября этого года оформила кредитную карту год без %. Без моего согласия и уведомления мне была подключена услуга страхования, о которой я узнала совершенно случайно, когда просматривала историю операций. Крайне недовольна случившимся, т.к. сотрудница банка ни слова об этом не сказала. Более того, в договоре также не упомянута плата за страхование.

В Альфа Банке самая убогая служба поддержки, с которой даже нет возможности связаться. Помощник в чате спустя десятки сообщений «позови человека, позови оператора» игнорирует просьбу и предлагает позвонить на горячую линию, до которой тоже не дозвониться, к сожалению. В течение 7 минут я просила голосового помощника по телефону соединить меня с оператором, в итоге голосовой помощник просто меня сбросил. Увы и ах…

Сумма списания вроде и небольшая, но неприятен сам факт, что банк любыми возможными способами пытается воспользоваться своими клиентами. Если бы я вовремя не заметила подозрительную операцию, то большой вопрос, сколько бы денег с меня бы еще списал Альфа Банк.

К сожалению или к счастью, я принимаю решение расторгнуть все взаимоотношения с Альфа банком-буду переводить свой зарплатной проект и денежные средства в другой банк.До вчерашнего вечера Альфа банк был моим любимым банком.

P.s. Уважаемый Альфа Банк, берите пример с Тинькофф банка, где не только с представителем службы поддержки можно поговорить, но также и решить проблему!