Очень давно авито зашёл на российский рынок . Продукт интересный и идея классная.
Но за время Авито стал монополией в своей сегменте и тут они просто ошалели от безграничности своих возможностей .
Началось СВО , все конкуренты ушли . Ребята кинулись во все сферы рубить бабки .
Но упустили важный момент . Деньги несут им люди . А на людей положен болт .
И так я могу много рассказать плохого , но начнём с малого и явного .
19 ноября я делаю покупку через авито доставка .
Деньги конечно что за же снимают . Про деньги они не забудут .
Приходит сообщение , что крайний срок 24 ноября , а так за день два доставим .
Я жду ….. проходит 24е . Наступает 25е и я начинаю писать в тех поддержку о наболевшем , мне же кидают шаблоны . Но уверяют! Что сейчас они разберутся .
Я сам захожу на сайт КЭС и ввожу свой код 496042548094. Вижу , что 21го в 10 утра доставка отменена . То есть ! Доставка 21го числа уже сказала, что товара не будет .
Связался с продавцом , он сообщил что не смог встретится с курьером и товар продан другому человеку за наличку .
Как бы конец следственных мероприятий .
Но нет , ребята из поддержки авито упорно шлют мне шаблоны и обещания о разбирательствах .
Через 4 дня будет месяц как о оформил покупку . Через 6 дней будет месяц , как курьерская служба оформила отказ .
Но сколько уже авито кладет болт на своих клиентов вопрос риторический . Ибо никогда обратной связи нормальной не было .
P.S. Спустя 5 часов как я написал эту статью , Avito отменили операцию и вернули мне мои деньги. Но этого мало ! Я хочу что бы @avito загладило свой косяк. Что за обращение к людям? Накосячили , долбили мозги месяц. А после того как я опубликовал жалобу , купили мне обратно мои деньги как собаке кость. Нет ребята, такое отношение к людям не дозволительно .
Огромное спасибо ресурсу @VC.RU Вы молодцы!
@avito
Мы отменили заказ и вернули деньги за товар и доставку. По условиям безопасной сделки, если вы не получите заказ, то мы вернем ту сумму, которую вы потратили.
Это для вас нормально? Месяц не в одно место не ставить клиента и потом на отвали кинуть ему деньги обратно ?
Ставка выросла за этот месяц , как минимум покупательская способность этих денег упала .
Не говоря уже про порядочное поведение .
Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы ситуация не повторилась. Извините за возможные неудобства.
Ответьте мне в личном сообщении, пожалуйста
Отказался давно от Авито
Здравствуйте. Проверим информацию по заказу и вернемся с ответом.
Здравствуйте ) у меня таких ответов , как голубей на вокзале .
Комментарий удален модератором
А мой вопрос с 7 декабря потеряна посылка 70000000042429896 , ни номера обращения. В чате бот, по телефону бот.
Потеряна сервисом 5post там тоже по телефону отвечает бот и сбрасывает
продавец после продажи должен был отменить продажу
а то как он поступил это петушиный поступок
Так он и отменён
В смысле на авито отменить должен был
А кто по вашему отменил заказ на КСЭ? У меня когда был косяк с авито заказом на почте так только авито что-то могло решить.
Может курьер КСЭ позвонил продавцу, тот отказался и курьер отменил у себя в программе, а до авито не дошло. Бывает и такое.
судя по скринам заказ якобы отправлен
Комментарий недоступен
Юла сдулась, но идея создать конкурента была
Комментарий недоступен
Мне почему- то кажется , что авито гасит всех на корню .
Хотя Сбер или Яндекс могли бы создать , мощностя есть для этого .